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提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-29
[判断题]
淘宝店铺中差评修改是在顾客确认收货的15天内，逾期无法修改（）
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第4题
以下说法，正确的有哪些？
A.在买家未提交订单的情况下，卖家不可以修改订单信息。
B.在订单的配货状态不可以修改订单信息
C.职业差评师买下宝贝，收货后故意给予差评，目的是勒索卖家。
D.想要将把东西介绍给顾客，首先自己要熟悉自己店铺的产品。
第5题
关于评价修改规则，以下哪些描述是正确的？（)
A买家购买天猫店铺的商品作出中差评后可以在30天内修改评价
B买家购买淘宝店铺的商品后可以在作出中差评后的30天内修改评价
C买家购买淘宝店铺的商品后可以在作出中差评后的第45天修改评价
D买家购买淘宝店铺的商品作出中差评无法修改删除评价
第6题
以下哪个场景属于”同行负面评论“处理范畴？
A.售后无旺旺沟通，买家收到货后静默差评
B.同行竞争者用本账户或关联小号拍下另一同行商品给出负面评论。
C.买卖双方均在淘宝开店，大类目相同，但实际销售的商品子类目不同，确认收货后给出差评。
D.买家在实体开女装店，网上无经营，买家在卖家店铺处看中并购买女装自用，因商品质量问题不满给差评。
第7题
下列场景中，哪些淘宝将不予受理买卖双方的维权争议？（)
A.买家在卖家店铺里购买了一双凉鞋，买家确认收货后，次日买家申请退款反馈虚假交易
B.买家申请部分退款，卖家自主同意达成退款协议后续卖家反馈买家给予差评，要求将已退款的部分追回
C.买家反馈卖家发错货，要求卖家承担自己退货的工时费和精神损失费
D.买家购买了一件羽绒服，6个月后反馈商品尺寸不符
第8题
以下哪个场景属于同行负面评论处理范畴？（)
A售后无旺旺沟通，买家收到货后静默差评
B同行竞争者用本人账户或小号拍下另一同行商品给出负面评论。
C买卖双方均在淘宝开店，大类目相同，但实际销售的商品子类目不同，确认收货后给出差评。
D买家在实体开女装店，网上无经营，买家在卖家店铺处看中并购买女装自用，因商品质量问题不满给差评。
第9题
刘宇是一个淘宝店铺的售后客服，他的主要工作中有一部分就是中差评的处理工作，有一天晚上10点发现店铺里一个很长的差评，此时的刘宇应该（)处理这条差评。
A.首先查看该笔订单的聊天记录与详细信息看看是否有异常，然后针对顾客差评中的问题进行记录，并且准备话术立刻给顾客打电话解释，让顾客修改差评
B.首先查看该笔订单的聊天记录与详细信息看看是否有异常，然后针对顾客差评中的问题进行记录，并且准备话术立刻联系顾客，告诉顾客可以给10元，是否可以删除差评
C.首先查看该笔订单的聊天记录与详细信息看看是否有异常，然后针对顾客差评中的问题进行评价回复后，直接把顾客的电话放在呼死你网站上，逼迫顾客修改差评
D.首先查看该笔订单的聊天记录与详细信息看看是否有异常，然后针对顾客差评中的问题进行记录，并且准备话术第二天凌晨5点联系旺旺联系消费者解释，解释误会寻求原谅
第11题
商家在以下哪种情况即使退出了淘宝客服务，仍然需要支付佣金？（)
A.买家在店铺退出淘宝客后15天内点击推广链接产生的订单
B.买家在店铺退出淘宝客前拍下商品，但是在确认收货的时候已经退出了淘宝客
C.买家在店铺退出淘宝客前(包括当天)点击的推广链接，后续15天内直接进入拍下产生的订单
D.买家在店铺退出淘宝客后第二天及以后点击推广链接产生的订单
