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提问人：网友william_wbw 发布时间：2022-01-07

[单选题]

如何理解顾客的价值主张？

A.产品或者服务的满意度

B.顾客消费需求的“痛点”

C.顾客自己想要的东西

D.性价比高的产品或者服务

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ABCD

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第1题

下列关于价值主张理解错误的是()

A．为用户和客户提供什么产品和服务以及价值，帮助用户解决什么根本性问题？

B．价值主张不同，其定位的客户群体也会相似的。

C．价值主张说白了就是 : 你到底是卖什么的？为什么客户找你不找别人。

D．运动品牌耐克和阿迪达斯的价值主张是不一样的。

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第2题

关于顾客满意、转换成本、顾客感知价值对顾客忠诚影响作用的描述正确的是()。

A.满意的顾客一定忠诚

B.忠诚的顾客一定满意

C.转换成本对顾客忠诚具有正向影响

D.顾客感知价值是顾客忠诚的最终决定因素

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第3题

顾客感知价值是顾客忠诚的最终驱动因素,是顾客忠诚的内在原因。下面关于顾客感知价值表达正确的是()。

A.顾客感知价值主要取决于顾客主观感受

B.顾客感知价值是实施蓝海战略的关键

C.顾客感知价值是顾客成本与收益的权衡

D.顾客感知价值体现了顾客对企业价值创造成果的识别

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第4题

顾客价值最大化只有一种方法,那就是降低顾客成本()

此题为判断题(对，错)。

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第5题

联系实际分析如何实现顾客满意?

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第6题

平衡计分卡认为()不仅是创造企业衍生价值的根本途径,也是实现客户价值主张的必要保障。

A.平衡

B.战略

C.平均

D.协同

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第7题

为什么说合伙融资是最稳健的融资方式？

A、完全没有风险

B、资金和人才都能够得到

C、整合各种资源

D、共创、共享、共担

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第8题

什么是O2O销售模式？

A、商家线上推销，顾客线下选择

B、顾客线上选择预订，线下做体验

C、用户、商家和平台的三位一体模式

D、借助互联网，商家和顾客线上线下互动营销

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第9题

互联网时代，创业机遇有哪些主要来源？

A、消费需求变化、创新、产品竞争力强

B、新产品、新服务、天使投资

C、有人才供给、有风险投资、价格成本低

D、需求变化、有竞争力的产品、不断创新

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第10题

互联网时代，企业跨国经营风险主要有哪些？

A、政治风险、法律风险、文化风险

B、文化风险、外汇风险、人才风险

C、制度风险、资金风险、市场风险

D、文化风险、市场风险、企业管理风险

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