A、服务的及需性
B、信息的机密性
C、行为的不可否认性
D、信息的完整性
B、掌握冲突管理技能有利于实现对个人的反思,帮助学生识别哪些行为会引发破坏性的冲突,提升学生对自己行为的控制能力
C、由于观点、性格、偏好等方面的差异,学生在合作过程中很容易产生冲突。有的冲突如果没有得到很好的解决,会阻碍合作的进程,甚至会伤害成员之间的友谊
D、从学生全面发展的角度来看,冲突管理技能也是个体在处理自身与外部环境之间的关系时,需要具备的重要技能。因此,从更长远的角度来看,培养学生的冲突管理技能是必要的
E、如果学生具备的一定的冲突管理技能,那么合作过程中的冲突都可以自行解决,不用麻烦老师来解决了
F、因为所有的冲突都是有认知上的价值的,所引发的困惑总是会鼓励学生收集更多的信息来丰富自己对问题的认识。所以,学生具备了冲突管理技能之后,就能有效的利用冲突来提升自己的认知能力
A、你知道学生都要遵守学校的规章制度,上课就应该按时进教室。
B、你迟到了1分钟,黄老师批评了你,你感到很委屈,是吗?
C、你为什么迟到?黄老师是当着全班同学批评你,还是单独把你叫到办公室和你谈话?
D、迟到了肯定要挨批。以后课间别到处乱跑。
A、你们说话声音这么大,我没办法安心改作业了。请说话轻一点!
B、你们说话声音这么大,别人怎么改作业?要说话到外面去!
C、你们说话这么大声,我有些烦躁,我没有办法集中注意力批改作业和备课。
D、你们说话这么大声,如果再不停下来,只好扣2分行为分了。
A、当师生双方行为相互干扰了对方需求且让双方都有很不舒服的感觉时可采用“双赢模式”进行沟通。
B、“双赢模式”中学生有轻微的被强迫的感觉是正常的。
C、“双赢模式六步骤”在开始之前,我们还需要一个“说明性的邀请”。
D、在分析、比较解决方案的时候,老师评判、贬低学生提出的方案,这是“双赢模式”使用 失败的常见原因。
A、困扰区是指一个人内心的需求得不到满足,感到沮丧、心烦意乱、愤怒、焦躁。
B、课前,班主任王老师严厉地批评了七年(2)班的学生。上课铃声响过了,七年(2)班 的学生们垂头丧气的,打不起精神来”,这个案例中,王老师把七年(2)班的学生带进了 困扰区。
C、“李刚故意用脚绊倒陈文静。陈文静又疼又生气,狠狠地瞪了李刚一眼。李刚远远跟着, 偷偷乐着”,这个案例里,李刚和陈文静都在困扰区。
D、“语文课突击测试并且还拖课十分钟,沈浩气恼得静不下心来上第二节课”。这个案例 中,沈浩处在困扰区。
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