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提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-19
[单选题]

社保理赔系统对案件索赔时效进管控,即案件进入系统时间超保终止时间()后将不允许赔付,需通过协作任务申请放开相应管控

A.6个月

B.12个月

C.18个月

D.24个月

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第1题
立案是指保险公司理赔部门受理客户索赔申请,按照一定规则对索赔案件进行等级和编号的过程,以使案件进入正式处理阶段。但是立案需要满足一定的条件,以下情形通常不予立案的是()。①事故发生不在保险期间②已过索赔时效③申请人资格不符合规定④索赔资料不全⑤不属于保险责任范围内

A.①②③

B.①④⑤

C.①②③⑤

D.①②③④⑤

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第2题
客户可以在非保单签发地进行索赔资料递交,接到索赔资料的机构,需认真完成受理审核,确认资料齐全后须尽快完成案件受理并及时将资料扫描进系统供保单受理地理赔人员录入()
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第3题
未指定身故受益人理赔时会遇到哪些困难?()

A.需提供更多的索赔申请材料,程序相对繁琐

B.在后续理赔还容易遗漏,导致法律纠纷

C.审核案件耗时延长,影响理赔时效。未指定受益人案件有时还需要发调查来明确继承人及继承比例

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第4题
车险新理赔系统对以下哪些案件注销后可以恢复。()

A.不属于保险责任,立案注销的案件

B.无效数据(垃圾数据),立案注销的案件

C.不属于保险责任,报案注销的案件

D.属于保险责任,但客户放弃索赔,报案注销的案件

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第5题
高额风险件指根据公司风险管控的整体需要,对赔付金额达到一定数额的理赔申请均应进行调查的理赔案件。()
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第6题
车险新理赔系统对以下哪些案件注销后不得恢复。()A.不属于保险责任,立案注销的案件;B.属于保险

车险新理赔系统对以下哪些案件注销后不得恢复。()

A.不属于保险责任,立案注销的案件;

B.属于保险责任,但客户放弃索赔,立案注销的案件;

C.客户已报案,但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件(无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字),立案注销的案件;

D.无效数据(垃圾数据),立案注销的案件;

E.不属于保险责任,报案注销的案件;

F.属于保险责任,但客户放弃索赔,报案注销的案件。

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第7题
CFR理赔系统案件抽查测试评分内容包括()

A.前后端理赔服务时效执行规范

B.根据案件的网上理赔系统录入情况

C.拍摄工作照片规范

D.投诉及催办事项处理

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第8题
微信理赔相关工作要求,支公司运营管理部工作职责是()

A.及时处理微信理赔报案案件

B.对微信理赔渠道案件客户提交的纸质材料进行审核并扫描进核心业务系统

C.对微信自助理赔案件进行确认付款操作

D.负责对客户、业务员进行微信自助理赔的操作指导

E.以上都是

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第9题
查勘工作要求包含查勘人员按各险种《查勘指南》查勘所有非车险案件(含人伤调查)、系统录入查勘信息、损失标的估损、对客户解释沟通()本级风险查勘和防灾防损检查。

A.无信息报案的查勘信息反馈

B.收集全部理赔资料

C.指引客户索赔

D.及时上报大要案件

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第10题
根据公司理赔省集中方案,需实现省集中操作进行管控的关键环节是()。

A.延时报立案

B.案件注销

C.通融赔案审核

D.估损金额调整

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第11题
客服考核指标可分为服务质量、理赔管控以及案件品质三大类,其中理赔管控类指标包括及时立案率、预估偏差率、结案率等。()
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