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更多“过度强调“按顾客规定”是不当的，受顾客自身的局限，规定有时候存在着不合理性，在这种状况下会损失单方或双方的利益。（）”相关的问题
A.被顾客投诉并查实确有过失，并造成不良影响的
B.未按照公司要求的价格售卖商品
C.由于管理不当、工作失误或玩忽职守或其他个人原因，造成人身伤害或公司财产损失人民币500元以上
D.在岗期间不按照公司或商场规定着装、不按要求佩戴员工名牌、仪表仪容不符合规定标准
E.不配合公司调查违纪行为的
以顾客为核心的薪酬策略（）。
A.鼓励员工大胆创新
B.按顾客满意度支付员工工资
C.强调少用人、多办事
D.鼓励降低成本、提高生产率
A.因PMP服务责任导致餐厅在稽核过程中因有害生物原因导致未达标
B.顾客在自媒体投诉（如微博、微信朋友圈等）、顾客在公众媒体投诉（如电台、电视台等）、顾客在政府部门投诉的虫鼠害问题
C.FQA认定的重大PMP服务失误，如遗漏餐厅的日常服务，处理不当导致对餐厅营运、品牌形象造成严重不良影响等
D.结构勘察失误，服务数据输入不及时或错误
A.递交审核申请书
B.审核的启动
C.组建审核组
D.文件评审的实施
请参阅以下信息回答 32～33
您的项目班子刚刚完成某项目尽管成果符合合同规定的义务但顾客希望在最后验收之前做若干小改动
第 32 题 令双方满意地解决这一问题的最佳方式是 （）
A．利用项目备用金来进行项目调整和修改
B．向顾客强调已经按合同协议完成项目
C．请顾客提交涉及范围外的项目变更请求
D．进行磋商说服顾客实际上无须变更
A.递交审核申请书
B.审核的启动
C.组建审核组
D.文件评审的实施
A.符合退换货规定的商品且不影响二次销售，凭购物小票7日内可退换
B.对于因顾客使用、洗涤、保养不当而出现问题的商品，不予退换货
C.烟、酒、食品、化妆品、贴身用品、黄金珠宝、电池等不在退换之列
D.商场可自行制定商品退换货的相关规定
A.符合退换货规定的商品且不影响二次销售，凭购物小票7日内可退换
B. 对于因顾客使用、洗涤、保养不当而出现问题的商品，不予退换货
C. 烟、酒、食品、化妆品、贴身用品、黄金珠宝、电池等不在退换之列
D. 商场可自行制定商品退换货的相关规定
下列说法不屈于可持续发展环境伦理观内容的一项是()。
A．强调人与自然和谐统一的整体价值观，承认自然既有工具价值，也有内在价值。
B．认为自然的工具价值和内在价值都应该归于自然本身。
C．生物和自然应当享有道德地位并获得道德关怀，成为道德顾客，人类应珍惜、爱护生物和自然。
D．承认人类所特有的“能动作用”，人类是道德主体，是自然和生物的道德代理人，是环境管理者。
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