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提问人:网友陈银桑 发布时间:2022-05-19
[判断题]

精准派送可实现:风险快件,派件环节提醒;敏感客户,行者置顶展示;精准定位必须电联的客户;规范服务以避免投诉。()

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第1题
精准派送的快件不可不电联、不沟通、直接签收、投柜及入库。()
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第2题
精准派送打标的快件类型包括:一星、二星、三星、哭脸及战略客户。()
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第3题
关于快件派送,描述不正确的是()

A、快件派送前,业务员先识别快件派送地址。

B、快件派送前,若有带收款金额较大,则需提前通知客户,并告知应付金额。

C、可以根据记忆派件

D、业务员将快件派送到客户处,应合适客户身份后方能派送。

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第4题
按址派送,是指业务员从接收需要派送的快件开始,在规定的时间内到达客户处,将快件交给客户并由客户在运单上签收后,在规定的时间内,将运单的派件存根联、收取的到付营业款以及无法派送的快件统一带回派送处理点,完成运单、快件、款项交接的全过程()此题为判断题(对,错)。
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第5题
要完成客户画像、客户需求分析等,精准定位才能获得客户认可。()
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第6题
大陆偏远附加费指与我司签订转寄件委托协议的客户,寄递超出我司自有派送范围的快件,由我司代为收取并提供转寄或派送的服务()
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第7题
精准派送上线的目的是为了降低客诉,规范末端派送操作,起到事先预警的作用()
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第8题
优先派送的主要类型不包括:()A.时限要求高的快件B.客户明确要求在规定时间内派送的快件C.二次派

优先派送的主要类型不包括:()

A.时限要求高的快件

B.客户明确要求在规定时间内派送的快件

C.二次派送的快件

D.价值高的快件

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第9题
对公客户画像中心实现对公客户的,提供全行统一、规范、完整、清晰的3度客户画像服务,支持全行画像视图展示、产品推荐、精准营销、获客、活客、留客、风险、挖掘等应用场景,打造全行统一的客户画像中台系统,实现技术和业务的共享()

A.千人千面

B.全景视图

C.千企千面

D.统一视图

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第10题
加速度传感器、陀螺仪与气压传感器配合可实现精准定位。()
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第11题
派送快件交接,下面做法正确的是()。

A.处理人员在确认快件无误后签字完成派件

B. 业务员须当面与快件处理人员交接快件

C. 派送员的派送工作从处理人员确认快件无误之时开始

D. 派件清单上无需注明快件异常情况

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