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提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-09
[判断题]
鱼骨图是将问题结构化从而找到潜在的原因的办法（）
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A.柏拉图
B.5Why
C.鱼骨图
D.瀑布图
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第6题
绩效改进技术原因分析的工具因果分析（鱼骨）图的作用是：
A.能清晰地组织信息，展示问题和潜在原因之间的关联
B.其目的在于找到所有的潜在原因直至发掘出根本原因
C.按照由后到前的顺序来描述事件的原因与效果
D.有效辅助绩效改进人员探寻并确定绩效问题的表面原因
第10题
鱼骨图又称为因果图、石川馨图，在六西格玛项目中常常用于挖掘潜在的原因，则以下关于因果图的说法正确的是()。
A.因果图中问题作为鱼头
B.使用因果图来找原因，要问5个为什么，而且必要要问够5个
C.针对服务和管理类问题，常常使用4P(人、程序、场所设施、政策)作为主要分类
D.针对制造类问题，常常使用5M1E(人、机、料、法、环、测)作为潜在原因的分类
