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提问人：网友nibawy 发布时间：2022-01-07
[单选题]

按服务的地点分类，客户服务有（）

A.技术性服务

B.非技术性服务

C.定点服务

D.巡回服务

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匿名网友[108.***.***.22]选择了 C
1天前
匿名网友[113.***.***.165]选择了 BC
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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第3题
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B. 打印服务器

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第4题
网上订（配）货的服务功能（）

A. 网上交易

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第5题
按需求期望的相似性对客户分类的物流开发战略是（）

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第7题
企业经过筛选最后锁定进行开发的是客户是（ ）

A、潜在客户

B、目标客户

C、现实客户

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第8题
客户的状态包括（ ）

A、潜在客户

B、目标客户

C、流失客户

D、现实客户

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第9题
现实客户包括（ ）

A、初次购买客户

B、重复购买客户

C、流失客户

D、忠诚客户

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第10题
客服人员的心理素质要求主要包括（ ）

A、自信心

B、挫折承受力

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