人的情商仅仅是指人的自我情绪管理。（）

A、自我激励能力

B、情商管理能力

C、认识他人情绪能力

D、时间管理能力

A、感受到客户的情绪，并且说出对他的情绪的理解。

B、直接拿出公司规章制度向客户宣讲

C、直接请客户去找领导

D、直接表达自己厌烦的情绪

A. 情商（Emotional Quotient简写EQ）是表示认识、控制和调节自身情感的能力。

B. 情商的高低反映着情感品质的差异。

C. 情商对于人的成功起着比智商更加重要的作用。

D. 以上说法都正确。

A、自我意识

B、放纵情绪

C、自我激励

D、认知他人情绪

A、智商

B、情商

C、德商

D、心商

A、情景选择

B、情景修正

C、注意定向

D、认知改变

A、向人倾诉

B、暴饮暴食

C、纵情大哭

D、情境转移