题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友154336271
发布时间:2022-10-14
[多选题]
顾客反馈收到的沙琪玛刚开封,但是产品里面有异物,需要十倍赔偿,客服应该如何处理()
A.直接让顾客订单申请退款
B.说我们是有质量保障的,不会有这个情况
C.解释安抚告知产品是有质量保障的,考虑体验可以给顾客仅退款处理
D.转给乐其客服处理
参考答案
简答题官方参考答案
(由简答题聘请的专业题库老师提供的解答)
查看官方参考答案
网友提供的答案
共位网友提供了参考答案,
查看全部
- · 有3位网友选择 D,占比30%
- · 有2位网友选择 C,占比20%
- · 有2位网友选择 ABC,占比20%
- · 有1位网友选择 AD,占比10%
- · 有1位网友选择 BC,占比10%
- · 有1位网友选择 BD,占比10%