网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

搜题

题目内容（请给出正确答案）

提问人：网友陈银桑发布时间：2022-05-06

[单选题]

克服客户异议的第一步是（)。

A.采取积极的态度，允许并鼓励客户提出异议

B.认同客户提出异议时的心理感受

C.了解客户异议的真实情况

D.在掌握了客异议的真实原因之后给予补偿

参考答案

简答题官方参考答案（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）

查看官方参考答案

网友提供的答案

共位网友提供了参考答案，

查看全部

· 有5位网友选择 D，占比55.56%
· 有2位网友选择 B，占比22.22%
· 有1位网友选择 A，占比11.11%
· 有1位网友选择 C，占比11.11%

ABCD

提交我的答案

登录提交答案，可赢取奖励机会。登录

更多“克服客户异议的第一步是()。”相关的问题

第1题

克服客户异议的第一步是（)

A采取积极的态度，允许并鼓励客户提出异议

B认同客户提出异议时的心理感受

C使客户反对意见具体化，了解客户异议的真实情况

D在掌握了客户异议的真实原因之后给予补偿

点击查看答案

第2题

客户提出异议时，服务顾问处理时心理技巧的第一步是尽量转移并化解之。

点击查看答案

第3题

正确对待客户异议的原则有哪些？（)

A.要鼓励客户提出异议

B.认真倾听客户异议

C.准确回答客户的提问

D.永不争辩

E.维护客户的自尊

点击查看答案

第4题

下列哪些属于电话异议的处理技巧？

A.采取积极的态度

B.认同和分享客户的感受

C.学会倾听

D.要求行动

点击查看答案

第5题

我们不但要了解客户不满原因，以及客户提出异议及抱怨时的（），并因地制宜，采取适当的处理方式和流程

A.心理需求

B.物质需求

C.唯一需求

D.多方面需求

点击查看答案

第6题

我们不但要了解客户不满原因，以及客户提出异议及抱怨时的（），并因地制宜，采取适当的处理方式和流程。

A.心理需求

B. 物质需求

C. 唯一需求

D. 多方面需求

点击查看答案

第7题

客户提出异议时，可以采取LSCPA异议化解技巧。（)

点击查看答案

第8题

加油员应鼓励和欢迎客户提出异议，更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。（)

加油员应鼓励和欢迎客户提出异议，更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。()

点击查看答案

第9题

面对客户提出异议时，销售员在处理上的心理技巧的第一步是：（)

A、防御并伺机反击

B、找出事案根据

C、尽量转移并化解之

D、接受异议

点击查看答案

第10题

当加油员向客户推荐使用98号高清洁汽油时，客户提出异议：“我的车是低压缩比的车，使用90号就够了。”产生异议的原因来自于（）

A.客户的能力

B.客户的态度

C.客户的经验

D.加油站的油品质量

点击查看答案

第11题

当加油员向客户推荐使用98号高清洁汽油时，客户提出异议：“我的车是低压缩比的车，使用90号就够了。”产生异议的原因来自于（）。

A.客户的能力

B. 客户的态度

C. 客户的经验

D. 加油站的油品质量

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

搜题记录

联系客服

购买搜题卡

考试指南全部 >

2024年4月陕西自考成绩查询时间自考成绩查询方式会计学自考本科要考哪些科目一共考几门 2024年4月上海自学考试成绩查询系统入口 2024黑龙江自考成绩查询查分时间及入口湖北2024年4月自考成绩查询时间及入口护理成人自考本科考哪些科目具体考哪几门 2024年10月全国各地自考本科考试时间汇总 2024自考10月考试科目有哪些具体时间在几号小学教育自考本科考哪几门考试科目有什么全国2024自考10月考试科目及考试时间一览表

购买搜题卡查看答案

购买前请仔细阅读《购买须知》

请选择支付方式

微信支付

支付宝支付

点击支付即表示你同意并接受《服务协议》和《购买须知》

立即支付已付款，但不能查看答案，请点这里登录即可>>

搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则：

功能	扣减规则
功能	基础费（查看答案）	加收费（AI功能）
文字搜题、查看答案	1/每题	0/每次
语音搜题、查看答案	1/每题	2/每次
单题拍照识别、查看答案	1/每题	2/每次
整页拍照识别、查看答案	1/每题	5/每次