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关于收银礼仪,下列说法正确的是()
A.办公区整洁、桌面摆放整洁
B.工装穿戴整洁、发型整齐、化淡妆
C.姿态端正、举止大方
D.主动向客户问好、微笑、致谢
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A.办公区整洁、桌面摆放整洁
B.工装穿戴整洁、发型整齐、化淡妆
C.姿态端正、举止大方
D.主动向客户问好、微笑、致谢
减少收银差异的措施下列不包括()。
A.加强业务培训
B.加强教育及品德培养
C.加强礼仪培训
D.加强收银过程的标准化服务
下列关于礼仪的说法正确的是()。
A.礼仪是一种行为准则或规范
B.礼貌是礼仪的基本组成部分
C.礼节是礼仪的基础
D.礼仪在层次上要低于礼貌、礼节
关于进出电梯的礼仪,下列说法正确的是:()
A主人先进、主人先出
B客人先进、主人先出
C主人先进、客人先出
D客人先进、客人先出
下列关于个人礼仪修养的说法,不正确的是()。
A.礼仪修养是不断完善自我的道德行为
B.礼仪修养是个人对礼仪规范的被动适应过程
C.礼仪修养有助于增进人际交往
D.礼仪修养有助于丰富并表现个人内在综合素质
关于敬酒礼仪下列说法正确的是()
A.无论何时敬酒一定要起身,不可坐在原位
B.主人敬酒要求喝净时,必须要净杯以示尊重
C.绝不可一敬多人,除非你是领导
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