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提问人：网友chenyonghui 发布时间：2022-04-15
[单选题]

组网完成后，装维人员使用装维App对组网设备在客户指定点位进行信号质量测试，质量指标需满足阈值，以下哪项指标不达标（)。

A.墙强高于-65dBm

B.ping网关丢包率为0

C.ping网页时延小于50ms

D.墙强低于-74dBm

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匿名网友[73.***.***.95]选择了 C
1天前
匿名网友[82.***.***.195]选择了 B
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
匿名网友[46.***.***.168]选择了 C
1天前
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第1题
在用户使用iHGU或者家用路由器的场景下，在常用点位使用中国移动智能组网评测软件（或者集成了中国移动智能组网SDK的装维APP）进行无线信号测试，要求无线区域无线信号强度大于等于（）

A.-60dbm

B.-70dbm

C.-55dbm

D.-65dbm

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第2题
智能组网业务受理开通单到综调系统后，装维必须通过和装维APP上的发起组网完成用户室内WiFi信号测评，成功生成测评报告后，才可回单。（)
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第3题
装维人员在收到智能组网工单后，按工单要求，完成上门预约、设备调测、、质量测试等工作（）

A.布放皮线

B.调试智能网关

C.操作演示

D.竣工报结

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第4题
以下哪些选项属于客户装维服务管理的基本任务（）

A.建立健全装维服务保障体系和服务质量监督体系

B.定期对装维服务质量指标进行统计分析，及时发现和解决存在问题

C.做好与装维工作相关的资源数据的动态管理工作

D.诚实守信、准时履约、严格遵守与用户约定，遵守“首问负责制”

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第5题
智慧家庭工程师在使用智慧到家APP组网实测功能时候，若系统中查询不到用户所在小区的户型，装维工程师可以自行上传户型图或采用无户型图模式进行检测（）
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第6题
以下哪些选项属于客户装维服务管理的基本任务（）

A．建立健全装维服务保障体系和服务质量监督体系

B．定期对装维服务质量指标进行统计分析，及时发现和解决存在问题

C．做好与装维工作相关的资源数据的动态管理工作

D．诚实守信、准时履约、严格遵守与用户约定，遵守“首问负责制”

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第7题
智慧家庭服务工程师在智慧装维APP进入生产工单哪个选项,进入定单明细确认工单信息（）

A.挂测单

B.任务单

C.装机单

D.组网单

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第8题
装维人员在使用掌上运维APP成功接单后，工单会流转至APP的（)功能模块。

A.待受理

B.待预约

C.待施工

D.满意度调查

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第9题
装维人员在客户室内装机时，下列符合服务规范行为的是（)。

A.可以随便抽烟，不用理会客户感受

B.如果客户抽烟，则装维人员亦可抽烟

C.客户主动递烟时，装维人员可以现场抽烟

D.不得抽烟

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第10题
装维人员在线路装通完成后，应使用光功率计（)nm波长进行测试，确保ONT侧接受光功率达标，现要求不低于-25dbm。

A.850

B.1490

C.1320

D.1310

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第11题
目前装维人员在使用“光猫装维助手”进行业务开通、障碍查修时，可以通过手机连接客户端查看（）

A.设备序列号

B.收发光功率

C.PON设备注册情况

D.语音注册情况

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