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提问人：网友154336271 发布时间：2022-11-02

[判断题]

我是来上班的，5S跟我没关系（）

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第1题

客户说考虑考虑的错误答案是（）

A.您是哪里不满意呢

B.没关系，您可以跟我说说是考虑哪个方面

C.您是因为价格问题还是搭配问题考虑呀

D.好的，那您想好了联系我

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第2题

下面（)是客户维护中的正确语言。

A.这是我们公司规定的，跟我没关系

B.故障界面在这里，我方没有问题，你自己找人来处理吧

C.刚才不是跟你说了，怎么又问

D.我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈

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第3题

对于转介绍客户，我们要（）

A.啥都别问，办完走人

B.尽量了解客户是否存在被收费可能性

C.客户办理完就走，客户收费与我无关

D.中介收的钱，我又没收钱，跟我没关系

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第4题

客服回访后，客户投诉不满意，跟我没关系（）

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第5题

同行转介绍来的中介客户我给他办了但钱是中介收的，跟我没有关系（）

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第6题

客服回访后，客户投诉不满意，跟我没关系（）

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第7题

常规范的目的：通过制度化来维持成果。需要我们维持5s意识，坚持上班5s钟，下班前5s五分钟，时刻不忘5s（）

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第8题

货物交接完成后团长发现货物质量问题，你联系售后把这个跟我没关系（）

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第9题

看到同事，违规或冒险作业。跟我没关系，所以也不必提醒或制止违规行为（）

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第10题

这款产品我之前做过，这次可以直接根据经验来，与SOP要求不一致也没关系。（）

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