网络客户服务的沟通技巧包括()。
A.处处为顾客着想
B.树立“顾客永远是对的”理念
C.多说“谢谢”
D.多虚心请教
- · 有3位网友选择 D,占比30%
- · 有2位网友选择 AC,占比20%
- · 有2位网友选择 C,占比20%
- · 有1位网友选择 BC,占比10%
- · 有1位网友选择 BD,占比10%
- · 有1位网友选择 AD,占比10%
A.处处为顾客着想
B.树立“顾客永远是对的”理念
C.多说“谢谢”
D.多虚心请教
A.坚守诚信
B.处处为客户着想,多倾听客户声音
C.多虚心请教,多倾听客户声音
D.保持相同的谈话方式
A.A.插花员要设身处地为顾客着想,当好参谋
B.B.插花员要树立顾客第一的思想,耐心细致地听取顾客要求,设身处地为顾客着想,当好参谋,热情地为顾客服务
C.C.插花员要树立顾客第一的思想,热情为顾客服务
D.D.插花员要以花店利益为中心,以经济效益为目标,动员顾客购买商品
A.美容师要设身处地为顾客着想,当好参谋,让顾客享受到货真价实的服务
B.美容师要树立“顾客第一”的思想,耐心细致地听取顾客要求,热情为顾客服务
C.美容师要热忱为顾客服务,尽可能引导顾客放松
D.美容师要以美容院的利益为中心,以经济效益为目标,热情为顾客推荐产品和服务
关于美容师要热枕为顾客服务,下列选项错误的是()
A.美容师要设身处地为顾客着想,当好参谋,让顾客享受到货真价实的服务
B.美容师要树立顾客第一的思想,耐心细致地听取顾客要求,热情为顾客服务
C.美容师要热枕为顾客服务,尽可能引导顾客放松
D.美容师要以美容院的利益为中心,以经济效益为目标,热情为顾客推荐产品和服务
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