以下属于上门服务规范的是:()
A.身穿干净、统一、整齐的标准工作服,佩戴统一格式的工作牌,注意仪容仪表
B. 主动自我介绍并出示工作牌,与用户效谈时态度亲切,注意言行举止。
C. 经用户同意后进门,需换上鞋套,注意进门后不要东张西望。
D. 如上门时用户不在家,下次直接上门。
- · 有4位网友选择 D,占比40%
- · 有2位网友选择 C,占比20%
- · 有2位网友选择 B,占比20%
- · 有2位网友选择 A,占比20%
A.身穿干净、统一、整齐的标准工作服,佩戴统一格式的工作牌,注意仪容仪表
B. 主动自我介绍并出示工作牌,与用户效谈时态度亲切,注意言行举止。
C. 经用户同意后进门,需换上鞋套,注意进门后不要东张西望。
D. 如上门时用户不在家,下次直接上门。
A.如上门时用户不在家,下次直接上门。
B.身穿干净、统一、整齐的标准工作服,佩戴统一格式的工作牌,注意仪容仪表
C.经用户同意后进门,需换上鞋套,注意进门后不要东张西望。
D.主动自我介绍并出示工作牌,与用户效谈时态度亲切,注意言行举止。
A.主动自我介绍并出示工作牌,与用户效谈时态度亲切,注意言行举止。
B.身穿干净、统一、整齐的标准工作服,佩戴统一格式的工作牌,注意仪容仪表
C.如上门时用户不在家,下次直接上门。
D.经用户同意后进门,需换上鞋套,注意进门后不要东张西望。
A.在岗期间,应穿着统一最新款华为体验店工服在工作岗位工作,店内工装颜色统一
B.长袖.短袖统一系下方纽扣,拉链拉至LOGO上方齐高(包含羽绒马甲)
C.店员在门店营业期间不得穿着工服时下身穿短裙.短裤.破洞裤.拖鞋.高跟鞋等违反规定的服饰
A.班长及站岗人员只能在安全岛上站岗且身穿反光衣,不可在车道上站立或走动
B.关闭车道前,一定要先将信号灯转为红色并关闭手动栏杆
C.收费人员不得在一关闭的收费车道里站立或聊天
D.收费员下班后可以随意搭乘高速公路陌生车辆
A.服务人员立姿要求挺胸抬头,不得前俯后仰或把身体倚靠在某一设施上。禁忌的立姿:随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等姿势,双腿叉开过大或双脚随意乱动。
B. 在客户处搭乘电梯,应自行先进入电梯,再等客户进入电梯。
C. 在客户面前,任何时候不得有以下行为:伸懒腰、挖耳鼻、剔牙、嚼口香糖、吹口哨等极不礼貌的举止。
D. 在客户室内以及机房不吸烟、不吃东西,不接受客户的馈赠物品。
A.为用户装机的过程中,一般不用客户的东西
B.为客户服务过程中如需客户配合,应用礼貌的语言先提出请求,不对客户发出指令
C.服务过程中如损坏客户的东西应及时道歉,如为贵重物品需作出赔偿
D.服务完毕后需清理现场并带走所产生的垃圾
为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!