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提问人：网友wangjiehon
发布时间：2022-01-06
[主观题]
到客户处从事用电监察、检查、抄表收费等工作时，要主动出示（)，说明来意。工作完毕，向客户表示（)。
到客户处从事用电监察、检查、抄表收费等工作时，要主动出示()，说明来意。工作完毕，向客户表示()。
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第2题
乡镇供电所负责辖区内业务受理，0.4千伏及以下客户业扩报装、用电检查、反窃电、抄表收费、计量装拆、优质服务等（）
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B.0.4千伏
C.0.22千伏
D.0.4千伏及以下
第3题
根据《中国南方有限责任公司客户服务管理办法》第1.3条规定，“客户服务”是指供电企业及其员工在涉及客户的、、、、计量装拆表、“95598”客户服务系统、供电抢修、需求管理等供用电业务中，以满足客户需要为目标的行为和活动（）
A.业扩报装
B.抄表
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第4题
营销差错是指用电营销人员在营销工作范畴中(业扩报装、装表接电、电能装置校验、抄表、核算、收费、电费账务、用电检查、客户服务等环节)由于()或因个人原因有意造成的有可能或已经导致企业利益受到侵害或经济上遭受损失的行为。
A.玩忽职守
B.工作疏忽、失职
C.大意疏忽
D.漠视、失察失职
第7题
7月张林抄表时发现一居民客户有窃电嫌疑，他立即通知用电检查班到现场，用电检查班现场核实该客户确实在窃电，窃电设备是家用电功率炉1．5kW，但客户不提供具体窃电时间，窃电时间无法确定，现请计算追补电量？
