客户收到货后觉得颜色不喜欢而要求退货,店铺参加了7天无理由退换货,客服此时的处理方式是()。
A.以无质量问题不得退货拒绝客户
B.要求客户承担寄出运费
C.要求客户承担寄回运费
D.告知客户需保证产品不影响二次销售才能办理退货
- · 有3位网友选择 C,占比30%
- · 有3位网友选择 B,占比30%
- · 有3位网友选择 D,占比30%
- · 有1位网友选择 A,占比10%
A.以无质量问题不得退货拒绝客户
B.要求客户承担寄出运费
C.要求客户承担寄回运费
D.告知客户需保证产品不影响二次销售才能办理退货
A.以无质量问题回绝顾客
B.要求顾客承担寄出运费
C.要求顾客承担寄回运费
D.告知顾客需保证产品不影响二次销售就可以办理退货
A.以无质量问题回绝顾客
B.要求顾客承担寄出运费
C.要求顾客承担寄回运费
D.告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
A.七天无理由退货
B.我不想要了
C.颜色参数尺寸不符
D.退运费
E.质量问题
A.客户下单时网店已提示“一经拆封、概不退换”,对于已经拆封的商品不予退货
B.该商品自购买至刘某要求退货的时间已经超过了7日,不予退货
C.网店同意退货,由刘某承担退货的运费
D.网店同意退货,但是货款要在一个月之后退还
A.退货少件
B.退货调包
C.退货信息虚假
D.已收到货仅退款
A如订单商品包邮,则交易支持买家全额退货退款
B如订单商品不包邮,则交易支持买家全额退货退款
C如订单商品包邮,则交易支持买家扣除运费后退货退款
D如订单商品不包邮,则交易支持买家扣除运费后退货退款
淘宝退款/退换货的形式主要涉及未收到货退款、收到货仅退款、收到货退货并退款、换货不退款四个方式。()
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