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提问人：网友文旻昊
发布时间：2023-01-30
[单选题]
游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮其退换，导游应（）。
A.帮游客叫车，让他自己去换
B.帮游客联系，请司机陪同前往
C.告诉游客网店商品要当心
D.积极协助，必要时陪同前往
参考答案
A.帮游客叫车,让他自己去换
B.帮游客联系,请司机陪同前往
C.告诉游客,离店的物品不能退换
D.积极协助,必要时陪同前往
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第2题
游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游员帮其退换，导游员应（）
A．帮游客叫车，让他自己去换
B．帮游客联系，请司机陪同前往
C．告诉游客，离店的物品不能退换
D．积极协助，必要时陪同前往
第4题
旅游者购物后发现是残次品、赝品、计价有误或对所购商品不满意，要求导游员帮其退换时，导游员应（
旅游者购物后发现是残次品、赝品、计价有误或对所购商品不满意，要求导游员帮其退换时，导游员应()。
A.帮客人叫车，让他自己去换
B.帮客人联系，请司机陪同前往
C.告诉客人，离店的物品不能退换
D.积极协助，必要时陪同前往
第6题
游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮助其退换，该导游应（)。A.请他
游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮助其退换，该导游应()。
A.请他自己前去退换
B.帮助游客联系，请司机陪同前往
C.告诉游客，离店的物品不能退换
D.积极协助，必要时陪同前往
第7题
旅游者购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游员帮其退换，导游员应该()。
A.帮客人联系，请其自行前往
B.告诉客人，离店的物品不能退换
C.积极协助，必要时陪同前往
D.安慰客人，下次购物注意
第8题
旅游者购物后发现是残次品，要求导游帮其退换，导游应（)。A．告知游客已购买的商品不能退货B．告知游
旅游者购物后发现是残次品，要求导游帮其退换，导游应()。
A．告知游客已购买的商品不能退货
B．告知游客自行解决
C．告知游客不属于自己的工作范畴
D．积极协助游客同商店联系，解决问题
第11题
外地游客到西宁某玉器店买了一件玉器，回到饭店后发现是残次品，希望导游能陪他前往该商店退货，导游人员应()。
A.陪同前往，并帮助老太太与商店交涉
B.对他说：“提前选好，出门就不退”
C.婉言谢绝
D.让他自己去交涉
