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提问人：网友czq258
发布时间：2022-01-06
[主观题]
邮局在受理客户查询后，应先通过综合网查询邮件当前状况，确定被查局后，再利用（）系统通过各种查询手段进行查询。
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第2题
使用拉各比查询系统的互换局收到查询受理部门的查询请求后，应首先查询邮政（），如查询无结果或客户有特殊要求时，于6小时内利用拉各比系统向相关邮政发出查询要求。
A.综合网速递子系统
B. 原寄局查询系统
C. 本地快递网系统
D. 寄达邮政网站
第3题
在查询客户征信时，应（）
A.先受理业务，再取得授权，后信息查询
B.先取得授权，再受理业务，后信息查询
C.先受理业务，再信息查询，后取得授权
D.先信息查询，再取得授权，后受理业务
第4题
受理个人网银用户柜面签约、手机变更等业务时，需先通过“5852个人网银用户信息查询”交易查询客户指定的接收手机号是否已绑定其他网银客户。如果已绑定其他客户，要向客户进行特别风险揭示和消费者教育工作。()此题为判断题(对，错)。
第5题
网银大额结汇申请提交后，企业客户通过网银的结汇申请查询/维护功能，查看明细里的“银行反馈”栏，可查询每一笔交易在国业系统的处理状态，有哪几种状态（）。
A.交易待处理
B.交易已受理
C.交易已成功
D.交易被拒绝
第6题
分支机构在开展黑名单预警客户识别工作时，应采取包括但不限于（）等措施综合验证客户信息
A.回访客户
B.通过核查公安身份信息
C.查询天眼查、企信网等企业信息网站
D.查阅原始开户档案
第8题
受理行受理客户的个人网银开户申请后，需要（）
A.通过个人网银客户信息查询交易，确认客户是否已自助注册
B.客户填写《承德银行个人网上银行业务申请表》
C.审查客户名称、账户名称及账号与核心业务系统中的是否一致，账户状态是否正常
D.对客户身份进行审核，并留存影像
E.如有代理人，还需审核代理人身份证件
第10题
如何通过CBSS通过系统核查，核实用户是否属于实名制停机（）
A.营业受理 -〉综合查询 -〉用户业务受理历史查询 -〉备注
B.营业受理 -〉查询业务 -〉客户资料综合查询 -〉客户信息 -〉实名方式显示为未实名
C.营业受理 -〉综合查询 -〉用户资料综合查询 -〉实名标识显示为未实名
D.营业受理 -〉查询业务 -〉客户资料综合查询 -〉业务历史信息 -〉备注
