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提问人：网友elaoto 发布时间：2022-01-06

[多选题]

导游员树立良好的形象，有助于()。

A.增强旅游者对导游人员的信任感

B.缩短导游人员与旅游者间的心理距离

C.确立导游人员的领导地位

D.地陪取得全陪和领队的配合和支持

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ABCD

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第1题

如何树立良好的导游形象？

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第2题

导游人员要努力给游客良好的第一印象，第一印象比维护形象更重要。

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第3题

导游语言运用原则中的“正确”主要表现在()。

A.内容正确无误

B.语言准确标准

C.语言风趣幽默

D.敬语、谦语和委婉语使用正确

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第4题

导游员要掌握好观赏节奏，做到()。

A.有张有弛，劳逸结合

B.有急有缓，快慢相宜

C.购、娱结合

D.导、游结合

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第5题

导游需要拒绝游客自由活动的几种情形有()。

A.旅游者即将离开本地时

B.游客要去存在安全隐患的地方

C.游客强烈要求时

D.游客要去治安复杂的地方

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第6题

导游服务集体的各个成员虽然代表不同的旅行社，但在陪同和接待旅游团队时，都有合作共事的客观基础，因为()。

A.他们有共同的工作对象

B.他们有共同的努力目标

C.他们有共同的工作任务

D.他们有共同的旅游体验

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第7题

为了方便外国人、华侨和港澳台同胞在华旅游，可为其兑换人民币的是()。

A.中国工商银行

B.中国人民银行

C.中国银行

D.中国建设银行

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第8题

下列属于法国人的个性和心理特征的是()。

A.开朗，大方，爱结交朋友

B.喜自由，易激动，爱享受生活

C.热情，无拘无束，热爱生活

D.踏实，勤奋，不尚虚文

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第9题

当领队与团内旅游者之间产生矛盾时，地陪的正确做法是()。

A.支持领队，因为大家是导游服务集体

B.支持旅游者，因为旅游者是服务对象

C.一般不介入，必要时助领队一臂之力

D.主持正义，支持正确一方

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第10题

上海世博会出现的电子智能导游，类似一个掌上电脑，能提供世博会区域的交通信息和景点讲解，这主要体现的导游发展趋势是()。

A.导游内容的高知识化

B.导游服务方式更加人情化

C.导游方法的多样化

D.导游手段的高科技化

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