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提问人：网友ruankao1 发布时间：2022-01-06

[多选题]

旅游团结柬旅游活动即将离站前，地陪应根据导游服务范围做好()等送站前的业务准备工作。

A.核实、确认离站交通票证

B.检查将托运的行李是否上锁，捆扎牢固

C.商定出行时间和地点

D.协助饭店结清与旅游者的有关账目

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更多“旅游团结柬旅游活动即将离站前，地陪应根据导游服务范围做好（)等送站前的业务准备工作。A.核实”相关的问题

第1题

人们相见握手时，下列各项中不正确的一项是()。

A.交叉握手

B.双手握住对方的手

C.握手时与他人打招呼

D.握手后立即用手帕擦手

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第2题

参观游览前，旅游团提出要增加一个新的收费游览项目，导游员正确的做法是()。

A.予以婉拒

B.应尽力予以安排，但应事先向旅游者说明有关收费情况

C.根据合理而可能的原则，尽量予以安排

D.对无法满足的要求，导游员要详细解释，耐心说服

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第3题

导游员在熟悉接待计划时一定要掌握交通票据的情况，主要有()。

A.有无返程票

B.有无国内段国际机票

C.出境票的票种(是OK票还是OPEN票)

D.该团去下一站的交通票据是否按计划订妥，有无变更以及更改后的落实情况

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第4题

在安排旅游者观看计划内的文娱节目时，地陪的做法不正确的是()。

A.不予解答旅游者提问

B.向旅游者介绍节目内容

C.引导旅游者入座

D.可不必陪同前往，但要做好协助工作

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第5题

少儿旅游者的个性心理和行为表现主要有()。

A.好倾听

B.依赖

C.好奇

D.受外界影响大

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第6题

按照持卡人的资信程度，可以将信用卡分为()。

A.普通卡

B.银卡

C.白金卡

D.金卡

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第7题

在该团旅游车抵达游览的景点时，小肖应向旅游者讲清的事项有()。

A.游览所需时间

B.游览的路线

C.该景点主要特色

D.游览后上车位置

E.记住车型、颜色、车号

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第8题

导游员根据()与旅游者签订的合同或约定，按接待计划安排和组织游客参观游览。

A.导游员

B.旅行社

C.旅行社财务部门

D.旅行社业务部门

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第9题

导游员在接到旅行社下达的接待旅游团的任务后，要做好的服务准备包括()。

A.熟悉接待计划，落实接待事宜、物质准备、语言和知识准备

B.熟悉接待计划，落实接待事宜、物质准备、承受投诉的心理准备

C.财物准备、语言和知识准备、形象准备、心理准备

D.落实接待事宜、财物准备、语言和知识准备、准备面临艰苦复杂的工作

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第10题

语速、声调是指导游语言艺术处理中的()。

A.语调

B.语音

C.体态动作

D.适宜的语言节奏

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