题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友joyprc
发布时间:2022-01-07
[主观题]
质量管理是服务管理的一个重要组成部分,甚至是核心。()
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A.切实提供符合服务对象需要的信息
B.确认服务对象的真正需要
C.确保所提供服务的质量能够达到服务对象可接受的标准
D.对整个服务介入过程进行检查和反思
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