题目内容
（请给出正确答案）
A.询问顾客是否为会员
B.告知会员积分可兑换配件
C.告知顾客我们还有袜包帽内着可带
参考答案
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网友提供的答案
更多“当顾客在收银台准备买单时，我们应该做什么（）”相关的问题
A．顾客已买单了、不用再理会、先赶紧跟进自己的顾客
B．小姐姐好、我们同事去给你拿袋子/衣服了、是吗？你有时间可挑一下配饰哦！
C．小姐姐好！您等一下哦！她很快就回来了、你有什么需要的可以叫我们哦！
A.首先询问核对顾客的购物小票，确定地点和收银员，之后调取监控进行核实
B.当确定商品忘在收银台时，真诚向顾客致歉
C.询问顾客家庭住址后上门送到顾客家中
D.及时上报部门负责人
A.员工根据实际情况，如果自己的台上无人结账而邻近台上有多人结账，应主动招呼顾客到自己的台上结账
B.排队过程中如遇需要特殊照顾的顾客(老年人、孕妇、孩子等)引导顾客到绿色通道快速结账
C.当收银台排队五人时，从收银台两头疏散顾客到中间台结账
D.当结账人员突然增多，应立即上报部门值班店长，迅速抽调区域人员到收银台帮忙撑袋
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