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提问人：网友Dume2021 发布时间：2022-03-20
[单选题]

下列说法错误的是：（)。

A.顾客向销售人员抱怨时，销售人员要用心去倾听

B.销售人员跟顾客接触的时候，要切忌揭他人短，切忌说他人私

C.销售人员赞美顾客时，一定要选择最美丽、最耀眼的词汇

D.销售人员和顾客说起小幽默时，不能过于低俗，也不能涉及个人隐私和敏感性话题

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匿名网友[252.***.***.34]选择了 D
1天前
匿名网友[238.***.***.113]选择了 D
1天前
匿名网友[113.***.***.204]选择了 C
1天前
匿名网友[140.***.***.128]选择了 D
1天前
匿名网友[221.***.***.188]选择了 B
1天前
匿名网友[161.***.***.194]选择了 D
1天前
匿名网友[119.***.***.206]选择了 D
1天前
匿名网友[2.***.***.190]选择了 B
1天前
匿名网友[206.***.***.105]选择了 D
1天前
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第1题
销售人员会同本企业有关职能部门的人员，以业务洽谈会的形式向买主销售产品，这是销售人员与顾客进行接触的（)方式。

A.单个销售人员对单个顾客

B.单个销售人员对一组顾客

C.销售小组对一组顾客

D.销售会议

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第2题
销售人员向客户采购组介绍产品属于人员接触方式中的

A.销售人员与顾客一对一

B.销售人员与顾客一对多

C.销售人员与顾客多对多

D.推销会议

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第3题
一个销售人员面对一个采购小组，向他们推荐一种或几种产品，这是销售人员与顾客进行接触的（)方式。

A.单个销售人员对单个顾客

B.单个销售人员对一组顾客

C.销售小组对一组顾客

D.销售会议

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第4题
一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话，进行一对一的销售活动，这是销售人员与顾客进行接触的（)方式。

A.单个销售人员对单个顾客

B.单个销售人员对一组顾客

C.销售小组对一组顾客

D.销售会议

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第5题
当顾客伸手去触摸商品时店堂销售人员可以抓住机会接近顾客。 （)

当顾客伸手去触摸商品时店堂销售人员可以抓住机会接近顾客。 ( )

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第6题
销售小组通常由企业有关部门的主管人员、销售人员、技术人员等组成，他们面对一个采购委员会推荐产品，这是销售人员与顾客进行接触的（)方式。

A.单个销售人员对单个顾客

B.单个销售人员对一组顾客

C.销售小组对一组顾客

D.销售会议

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第7题
所谓接近顾客，是指销售人员正式接触销售对象，为顺利进行销售面谈开展的准备工作。（)

所谓接近顾客，是指销售人员正式接触销售对象，为顺利进行销售面谈开展的准备工作。()

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第8题
下列关于门店销售沟通设计叙述错误的是（)。

A.顾客了解消费品后就能做出购买决定

B.销售人员在成功接近顾客之后即进入销售沟通阶段

C.销售活动的最终目标是要说服顾客采取购买行为

D.处理顾客异议是销售沟通的重要组成部分

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第9题
关于销售，下列说法正确的是：（）。

A.销售就是要改造顾客

B. 销售就是要迎合顾客

C. 销售就是要说服顾客

D. 销售就是骗取顾客的信任

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第10题
关于销售，下列说法正确的是（）

A.销售就是要改造顾客

B.销售就是要迎合顾客

C.销售就是要说服顾客

D.销售就是骗取顾客的信任

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第11题
在待机阶段，销售人员要特别注意以下问题（）。

A.销售人员要固定位置、坚守岗位

B.销售人员要根据营业情况，随时调整位置

C.销售人员固守位置，且注意补位

D.销售人员应以端正的姿态，优雅的仪容迎接顾客

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