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提问人：网友ty2020 发布时间：2022-06-17
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集团大客户网管系统目前有客工版APP和客户版APP。（)

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第1题
集团大客户网管建有（)视图。

A.客户视图

B.客工视图

C.管理视图

D.监控视图

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第2题
请简述通过集团大客户网管客户版APP创建客户账号的流程。

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第3题
如何为客户开通大客户网管账号( )
如何为客户开通大客户网管账号（)

A.下载手机APP在登录页面注册，然后由客工分配客户

B.提交账号申请模板给集团创建

C.不给客户使用，无需创建

D.找管理员创建

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第4题
发现自己账号无法访问某功能，应如何处理（)

A.找集团客维中心管理员处理

B.找组织管理员分配权限

C.找首席客工分配权限

D.自己分配权限即可

E.找大客户网管客服分配权限

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第5题
集团物联网专网业务新增开通需走业务开通工单到（)，并又（)进行局数据制作。

A.A.省政企，省网管

B.B.省客响，省网管

C.C.物联网公司，省网管

D.D.物联网公司，集团网络部

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第6题
移动通信大客户的客义？
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第7题
集团大客户界定：纳入服务范围的集团客户内的成员应包括（）以及本地品牌在内的所有签约客户。

A.全球通；

B. 动感地带；

C. 神州行；

D. 以上全是。

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第8题
下列哪些角色可以分配账号权限（)

A.集团客维中心管理员

B.组织管理员

C.首席客工

D.在线工程师

E.客户经理

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第9题
掌上家客APP能接收（)工单。

A.开通待办

B.投诉

C.故障

D.工程挂测

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第10题
集客业务端到端质量分析系统中需要采集的指标包括？（)

A.拨测系统指标

B.传输网管指标

C.数据网管指标

D.短信网管指标

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第11题
电子运维故障工单内嵌大客户网管功能的意义是（)

A.对故障进行预处理，提升故障处理效率

B.验证大客户网管告警与实际故障情况的匹配性，反向督促大客户网管提升告警准确率

C.第一时间掌握大客户网管上告警信息，及时与客户沟通，提升客户感知

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