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提问人:网友154336271
发布时间:2022-10-28
[判断题]
每年12月底前,地区公司运营部完成对服务供方的年度评估并编制完成年度服务供方评估报告()
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A.国际标准、行业标准、地方标准
B.国家标准、行业标准、地方标准
C.国家标准、企业标准、协会标准
D.国际标准、企业标准、地方标准
A. 国际标准、行业标准、地方标准
B. B.国家标准、行业标准、地方标准
C. C.国家标准、企业标准、协会标准
D. D.国际标准、企业标准、地方标准
A.总查由公司运营部进行,每年1次;标准暗访每年2次;宾客暗访侧重宾客从问讯预定到离店结帐的感受,每年8次以上
B.新店宣布开业3个月后接受公司暗访检查,6个月后接受公司总查;
C.城区互查每年至少2次,并将检查结果提交运营部
D.标准暗访项目包括硬件设施、清洁卫生、客房棉织品、服务案例;总查项目中“客房硬件专项检查”所占的比重最高
A.8月底前
B. 9月底前
C. 10月底前
D. 12月底前
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