题目内容
（请给出正确答案）
A.听取阶段
B. 设计阶段
C. 实施阶段
D. 分析总结阶段
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网友提供的答案
更多“听取客户意见，明确调查与预测主题是属于调查与预测过程中（)的环节A. 听取阶段B. 设计阶段C.”相关的问题
A.公司查勘人员在第一现场、门诊部或医院，详细了解伤者伤情
B. 查勘人员准确向人伤调查岗描述伤情，报告具体情况，并听取人伤调查岗专业意见后与客户和伤者进行沟通协商
C. 被保险人、伤者或第三者与公司查勘人员三方签定一次性定损协议
D. 必须报警处理，定损金额2000元以上由交警出具裁决
E. 根据保险合同，与被保险人明确公司应承担的赔付金额
A.给老人发放满意度调查问卷
B.听取老人对服务活动的意见
C.召开座谈会听取老人对服务的看法
D.观察老人际交往变化情况
A.确定调査对象和单位→明确调査目的与主题→确定市场调査项目→选定市场调査方法→明确市场调査进度→估算市场调査费用→撰写调査项目建议书
B.明确调査目的与主题→确定市场调查项目→确定调査对象和单位→选定市场调査方法→明确市场调査进度→撰写调查项目建议书→估算布场调査费用
C.明确调査目的与主题→确定调査对象和单位→确定市场调查项目→选定市场调査方法→明确市场调査进度→估算布场调査费用→撰写调查项目建议书
D.确定市场调查项目→选定市场调査方法→确定调査对象和单位→明确调査目的与主题→明确市场调査进度→撰写调查项目建议书→估算布场调査费用
A.对客户错误的投诉与建议不必理会
B.应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必再答复客户
C.若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，就不必向客户反馈情况
D.应当认真处理客户的投诉，并将处理的进展和结果适时地告诉客户
A.主观概率市场预测法
B.指标判断法
C.调查研究市场预测法
D.扩散指数法
A.满意度反映客户未来的购买行动，忠诚度则不是。
B.忠诚度调查可以预测客户最想购买什么产品，什么时候买等信息。
C.忠诚度反映的是客户的期望和感受。
D.忠诚度调查反映了客户对过去购买经历的意见和看法。
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