下列哪一项是客服中心岗岗位职责()
A.配合AFC维修人员进行故障处理.协助客运值班员进行更换钱箱、票箱等工作;
B.负责车站AFC系统设备故障的报修.并做好记录;
C.负责当班客服中心的售补票.兑零、问询等工作;
D.负责车站票款的解行;
- · 有5位网友选择 A,占比50%
- · 有3位网友选择 B,占比30%
- · 有2位网友选择 C,占比20%
A.配合AFC维修人员进行故障处理.协助客运值班员进行更换钱箱、票箱等工作;
B.负责车站AFC系统设备故障的报修.并做好记录;
C.负责当班客服中心的售补票.兑零、问询等工作;
D.负责车站票款的解行;
A.配合AFC维修人员处理简单的AFC设备故障
B.协助客值进行票箱、钱箱的更换(或清点)工作
C.检查乘客车票的有效性,及时回收乘客弃留车票并投入回收
D.协助处理票务紧急情况
A.当班期间客服中心岗必须保证客服中心现金.票卡、票务备品以及设备的安全
B.客服中心岗可以收取乘客拾获.AFC维修人员或车站员工上交的现金
C.严禁携带私款.私人票卡(工作证件除外)上岗
D.可以携带私款.私人票卡(工作证件除外)上岗
E.严禁客服中心岗收取乘客拾获.AFC维修人员或车站员工上交的现金
A.客运值班员
B.行车值班员
C.值班员
D.值班站长
A.车站车控室监控范围内
B.车站票务室监控范围内
C.客服中心岗
D.临时票亭
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