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提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-07
[判断题]

柜面人员在遇到客户申请过户时,除必要的批改资料外,工作人员需先核对承保时车辆是否有发票开具,如有发票信息,需进一步与买卖双方落实发票过户信息,避免后期申请退保时无法正常进行()

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第1题
网点遇到客户申请代办挂失解挂时(包含存单/折、借记卡、密码挂失),网点除要求客户出具具有法律效力的委托书、授权书方式外,如采取网点双人上门见证的方式,需按()流程操作。

A.网点应以书面形式将申请报告上报支行业务管理部门,主要内容应包括:账户人姓名、证件号、挂失账号、金额;代办人姓名、证件号;需要代办的理由。

B. 申请报告需经网点负责人、支行业务管理部门主管以及支行主管行长签字审批后,网点派双人进行上门见证。

C. 必须双人上门进行委托见证,委托人需当面书写委托授权书,并签字确认。两位上门见证的柜员需在委托授权书上进行见证签字。

D. 柜面办理代办挂失解挂时,注意留存各项证明文件,做好客户及代办人的身份核实。

E. 经网点负责人、支行业务管理部门主管以及支行主管行长签字审批后的申请报告正本,作为代办解挂传票的附件。

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第2题
柜面人员在操作“不动户账户激活”交易时,对因客户柜面申请或因特殊原因柜面内部作激活操作的,
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第3题
某日柜面经理陈某在没有客户办理业务的情况下,采用手工输入身份证号码的方式,对客户束某的身份信息进行了三次联网核查;五日后柜面经理陈某对束某又进行了一次联网核查;一日后柜面经理陈某对客户束某又进行了两次违规联网核查。柜面经理陈某共计违规联网核查6次。支行财会运营部发现该情况后勒令其将柜面经理银箱、重空上缴后待岗反省。陈某意识到问题的严重性后如实反映了查询的真实原因。束某是其微信某一群聊成员,群聊时要求晒出各自的身份证,因束某说身份证已遗失,陈某根据掌握的身份证信息进行了数次查询,并用手机拍照后在群内上传。以下说法中正确的是()

A.临柜人员根据客户要求打印出客户信息。如客户未将打印件带走,柜员可先代客户妥善保管

B.柜面在办理应联网核查身份证件的业务时,须通过机读并联网核查身份证

C.办理业务过程中应严防工作便利拍摄交易截图、传票影像等资料的情形,有需要记录的客户信息可以抄写传输

D.对于无法机读的二代身份证或临时身份证,除应进行人行核查外,还应采取审核辅助身份证明材料等必要的措施进一步核实客户身份

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第4题
网点人员在遇到以下哪一种情况无需向管理机构申请维护统一柜面系统身份()

A.离职

B.机构调整

C.岗位调整

D.日终扎账

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第5题
下列关于视频保全描述正确的是()

A.申请资格人需在65周岁以上

B.可操作的保全项目有退保和满期金领取

C.客户通过代审人员将相关资料交至柜面

D.视频回访时,无需进行人脸识别

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第6题
在企业网银柜面注册系统上线运行后,客户申请办理有关信息查询,须企业客户到网上银行注册账户开户行办理,除()外,以下材料均需向银行提供

A.加盖单位公章组织机构代码证的复印件(如企业没有组织机构代码证,则需提供开立结算账户时提供的有效证件复印件)

B.操作员有效身份证件及复印件

C.法定代表人有效身份证件复印件,经办人有效身份证件的原件及复印件

D.法人授权委托书(法定代表人本人办理时不需要)

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第7题
被保人出国期间,在客户按期交付续期交费合同正常有效的情况下,需出具批单提示客户()A、被保人

被保人出国期间,在客户按期交付续期交费合同正常有效的情况下,需出具批单提示客户()

A、被保人在境外期间发生保险事故时,需提供本公司认可的理赔资料

B、如有必要,被保人需在本公司指定的地点接受生存调查,由此发生的费用由本人自理

C、被保人在境外期间发生保险事故时,可向当地保险公司提出理赔申请

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第8题
在企业网银柜面注册系统上线运行后,客户申请办理有关信息查询,须企业客户到网上银行注册账户开户行办理,除()外,以下材料均需向银行提供。

A.加盖单位公章组织机构代码证的复印件(如企业没有组织机构代码证,则需提供开立结算账户时提供的有效证件复印件)

B. 操作员有效身份证件及复印件

C. 法定代表人有效身份证件复印件,经办人有效身份证件的原件及复印件

D. 法人授权委托书(法定代表人本人办理时不需要)

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第9题
除向本人同行账户转账外,个人客户在自助设备申请转账后内,可以通过电子渠道(网银、手机银行)或柜面申请撤销转账()

A.8小时

B.12小时

C.24小时

D.48小时

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第10题
当遇到涉诉信访群众在法院门前“静坐”、“堵门”等情形,法警应该注意()

A.应当首先对围观群众予以疏导劝离,除确有必要,不得在围观群众在场时对行为人采取强制措施

B.对老弱病残或具有特殊身份的人员,应当慎用强制措施,不得采用拖拽、抬离等不文明方式和手段

C.对围观人员中借机起哄和煽动的行为人,应采取必要措施予以劝阻和制止,防止围观人员实施偷拍窃录行为

D.保持安全距离,在远处观察警戒,伺机采取进一步措施

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第11题
房地产经纪人员给客户提供贷款申请手续时的代办服务包括()

A.带领客户去银行面签借款合同

B.协助客户办理交易资金监管及过户手续(指资金过户,非产权过户)

C.代替客户办理产权登记过户手续

D.协助客户到房地产管理部门办理房屋抵押登记手续

E.协助客户办理抵押公告

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