一位随团旅游的外国客人在旅游团出境前提出办理退团手续,以便推迟离境继续旅游。导游员的下列做法错误的是()
A.若确有特殊原因,应请示旅行社领导,然后方可提供必要的帮助
B.若不需延长签证期限,一般可满足其要求
C.协助其重订航班、机座,帮其订妥客房
D.旅游者必须自己去办理分离签证手续和延长签证手续
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- · 有2位网友选择 D,占比22.22%
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A.若确有特殊原因,应请示旅行社领导,然后方可提供必要的帮助
B.若不需延长签证期限,一般可满足其要求
C.协助其重订航班、机座,帮其订妥客房
D.旅游者必须自己去办理分离签证手续和延长签证手续
A.告诉老人因年代已久地址难找无法解决
B.请老人第二天不随团活动,自行寻找
C.设法满足,第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找
D.为满足老人心愿,第二天亲自去寻找,工作委托全陪代理
A.2万元
B.2.25万元
C.1.8万元
D.1.2万元
某外国旅游团领队向地陪提出其驻华使领馆的一位朋友想参加该团在当地的活动。对此,该地陪应该()。
A.请示当地外事部门
B.请示当地旅游部门
C.请示当地公安部门
D.请示当地接待社
在洛阳游览时,旅游团中一位旅游者提出其当地一位亲戚想随团游览,导游员应首先()
A.征求领队和其他旅游者意见
B.婉言谢绝
C.请示组团社
D.请示地接社
A.可以满足其要求
B.提供必要的协助
C.牵涉面大劝其随团活动
D.告知其食宿费用自理
A.到旅行社开具报失证明
B.到旅行社开具遗失证明
C.向海关索赔
D.到公安局开遗失证明
2003年12月22日,赵某等8人在某旅行社签订出境旅游合同,约定2004年1月22日至2004年1月28日7天6夜到泰国(曼巴普)旅游。客人完成旅游返回后,向旅游质监所提出投诉,理由如下。
①投诉旅行社提供的旅游服务与行程安排不符。在签订合同前旅行社向客人出具的行程上显示:1月26日当天的活动为“下午返回市内,晚上自由活动”。在出团说明会上旅行社向客人出具的最终行程同样写明当天活动“下午返回市内”。但由于下午领队将客人带往酒店,而该酒店距市区有一个多小时车程,适逢春节旅游旺季,导游和领队解决不了交通工具,客人无法到市内活动。
②投诉旅行社安排的酒店不具备基本的住宿条件,违反了合同约定的入住标准。合同签订前旅行社向客人出具的行程上显示26日入住的酒店是“三星级酒店或同级”,而在出团说明会上最终行程显示26日入住酒店是“P酒店或同级”。游客投诉称,该酒店无外窗,洗浴条件简陋,没有达到旅行社向客人出示的最初行程中之“三星级酒店或同级”的标准。
③投诉导游无基本的服务。客人称曼巴普当地导游行程中无讲解,该导游不具有导游资格。
经旅游质监所2004年5月13日出具处理意见,旅行社补偿每位游客340元。赵某等8人不接受该处理结果,于2004年12月起诉至法院,诉请旅行社赔偿每人2000元。
法院经过开庭审理后,作出旅行社赔偿每位原告500元的判决。
问题:请运用本章所学分析本案例。
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