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提问人：网友肖文娟 发布时间：2022-04-04
[单选题]

为认真贯彻推进改革攻坚重点任务落地，构建“强前端、大后台”供电服务体系，全面推广网格化综合服务，有力支撑配网可靠供电和客户优质服务，公司组织制定了（)。

A.供电服务体系管理指导意见(试行)

B.供电服务网格化管理指导意见(试行)

C.网格化管理指导意见(试行)

D.供电服务网格化管理制度(试行)

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匿名网友[77.***.***.52]选择了 D
1天前
匿名网友[184.***.***.75]选择了 D
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
为认真贯彻推进改革攻坚重点任务落地，构建“强前端、大后台”供电服务体系，全面推广网格化综合服务，有力支撑（)，公司组织制定了《供电服务网格化管理指导意见（试行)》。

A.配网可靠供电

B.客户优质服务

C.配网稳定运行

D.客户精准服务

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第2题
按照“城乡一体”建设思路，深化营配业务协同，推行乡村供电网格化、片区化综合服务，以七个关键指标为抓手，构建“三个一”服务，三个一服务的意义是（)

A.绩效挂钩，促进人员“一专多能”

B.强化“一位格长”责任制建设，推进“一支队伍”组建，支撑生产、营销、能效的一体化服务，实现业务全统筹

C.深化“一个终端”应用，拓展网格营配末端融合数字化场景，实现网格工作质效可视化

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第3题
我们可以从()入手构建客户服务体系。

A.期望认知

B. 服务规范

C. 后台支撑

D. 业绩考核

E. 售后调查

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第4题
试点建设城区供电中心和业扩报装快速响应中心，实行综合服务（）

A.农村网格化

B.城区网格化

C.区域网格化

D.全省网格化

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第5题
以400伏、10千伏分层梳理需要通过“（)”模式疏导解决的市县前端营配协同重点问题。

A.网络化

B.精细化

C.网格化

D.分层化

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第6题
以台区为网格服务和营销管理的基本单元，将台区线损责任制纳入城区网格化综合服务、“全能型”供电
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第7题
加强基层社会治理队伍建设，构建（)的基层管理服务平台。

A.网格化管理

B.精细化服务

C.信息化支撑

D.开放共享

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第8题
低压网格应主动对接政府社区网格，将供电服务网格与政府社区服务体系有机融合，建立（)等常态化工作机制。

A.信息共享、资源共用、服务共建

B.信息共享、资源共用

C.资源共用、服务共建

D.信息共享、服务共建

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第9题
构建智慧能源服务体系，重点发挥公司“共享型”企业优势，建成“一站式服务”智慧能源综合服务平台。（)
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第10题
城区供电服务站、乡镇供电所分别承担城乡低压营配服务网格化管理，一个站所只设一个低压服务网格。（)
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第11题
以400伏、10千伏分层梳理需要通过“网格化”模式疏导解决的市县前端（)重点问题。

A.人员配置

B.营配协同

C.优质服务

D.设备缺陷

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