导游人员是实现游客旅游目的的重要环节,他们除了负责迎接游客、帮助游客住店离店、安排行李运送、保护游客安全等项事宜外,还要与提供住宿、餐饮和购物等服务的部门进行必要的沟通,以使游客在旅游期间的生活顺利愉快。()
A.错误
B.正确
A.错误
B.正确
转移途中的服务是导游人员给游客留下良好第一印象的重要环节,所谓转移是指()
A.导游人员带旅游者离开机场(车站、码头)前往所下榻饭店的行车途中
B.导游人员带旅游者从旅游景点前往所下榻饭店的行车途中
C.在一个城市或旅游景点游览结束后,向另一城市或旅游景点转移的途中
D.导游人员带领游客开始旅游到旅游结束回到出发地
A.导游人员带旅游者离开机场(车站、码头)前往所下榻饭店的行车途中
B.导游人员带旅游者从旅游景点前往所下榻饭店的行车途中
C.在一个城市或旅游景点游览结束后,向另一城市或旅游景点转移的途中
D.导游人员带领游客开始旅游到旅游结束回到出发地。
A.暗示式劝服
B.迂回式劝服
C.诱导式劝服
D.柔和式劝服
哪一项服务是导游人员给游客留下良好第一印象的重要环节?()
A. 致精彩欢迎辞
B. 转移途中的服务
C. 旅游团抵达以后的服务
D. 参观、游览服务
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