题目内容
（请给出正确答案）
A.在站厅非付费区摆放铁马分流进出站乘客，避免客流交叉，优化进站乘客走行区域。
B.视情况售卖预制票，加快乘客购票进站的速度。
C.增加安检人员，加快乘客的进站速度。
D.视情况改变出入口电扶梯运行方向或者关停
参考答案
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更多“当列车运能满足需求，车站站厅乘客达到警戒线，且进站人数有持续增加趋势时，车站采取措施分流进出站乘客，加速乘客进入付费区的速度。可以采取的措施有（）”相关的问题
B．对无法出站的乘客，请乘客打开对应的二维码 APP 并出示使用界面，引导乘客从边门出站，告知乘客在故障修复后及时对本次行程进行补登，车站同时做好人数统计。
C．加快进出站速度，防止闸机拥堵。
D．增加人工售票点，加快购票速度、安排人员在 TVM 前引导乘客快速购票，在醒目位置设置线路价格信息
A.回收单程票,引导乘客从边门出站
B.对持储值票的乘客,由厅巡岗进行车票处理后,让乘客刷卡出站
C.引导持票乘客从边门进站,告知乘客在出站的车站进行进行车票处理
D.引导需充值的乘客去自动充值机充值
A.发生车站，报调度指挥中心
B.发生车站，引导持票乘客从边门进站
C.其他车站，若单程票超程则按规定收取超程费用后更新车票，乘客从闸机出站
D.其他车站，引导乘客到乘客服务中心更新车票，乘客从边门出站
19:36，该三名乘客到达B站无法正常出站，便向B站厅巡岗反映此问题，厅巡向乘客解释“一人一票”票务政策，但乘客不接受，并反映三人Ａ站的确是用同一张储值票在同一台闸机分3次验卡进站。B站值班站长接报后赶到现场再次向乘客进行解释，但乘客仍不予接受并要求车站查看录像。于是值班站长立即报公安，请求协助处理此乘客事务。20:10,公安到站了解情况,通过录像获知:19：11,三名乘客（一家三口）在A站B端双向闸机进闸，男乘客第一次验储值票后闸门打开，女乘客与超高小孩一起并闸进站,随后用同一张储值票进行了第二次验卡时，男乘客利用第一次闸机未完全关上时侧身进闸。
20：40，公安返回现场向乘客解释：Ａ站闸机存在问题，并要求车站免费让乘客出站，B站值班站长立即开边门让乘客出站。20：48，三名乘客离站。事后，乘客向服务总台投诉，认为处理时间过长。
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