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提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-05
[判断题]
受理客户用电申请时，如客户存在欠费情况，无须结清欠费可办理报装（）
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第3题
业务受理员受理客户的过户申请后，应核实客户欠费情况，如客户欠费未结清，将核实情况填入()向客户反馈先结清欠费，再办理意见，同时通知抄表员催收电费。
业务受理员受理客户的过户申请后，应核实客户欠费情况，如客户欠费未结清，将核实情况填入（)向客户反馈先结清欠费，再办理意见，同时通知抄表员催收电费。
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第4题
属于高压新装的业务受理的工作内容有（）。
A.为客户提供信息宣传与咨询服务，引导并协助客户填写“用电申请书”及“用户用电设备清单”
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B.查询客户以往的用电大项目前期咨询及咨询服务记录，审核客户历史用电情况、欠费情况、信用情况、是否列入失信客户，如单位法人所代表的其他单位欠费则须缴清欠费后方可办理
C.查验客户资料是否齐全、申请单信息是否完整、判断证件是否有效
D.生成对应的新装工单，向客户提供“客户联系卡”
