天猫“双十一”打折促销活动对应网络营销活动中职能的是（)。

A、天猫交易峰值每秒54.4万笔

B、天猫全天成交额2684亿元，占比65.5%，排名第一

C、天猫物流订单量达到创记录的12.92亿件

D、全网成交额为4101亿元

此题为判断题(对，错)。

A. 发货不是我们的事情，因为不知情，所以不关我们客服的事。

B. 每天工作很忙，等顾客找到我们时再安抚一下。

C. 每天及时查看发货情况，仓储发货处对接，发现问题提前与顾客沟通，取得顾客信任与谅解。

D. 延长顾客的收货时间

根据上述定义，下列涉及020营销模式的是（　　）。

A. 一个学校旁煎饼小摊阿姨建了一个QQ群，正上课的同学在群里留言下单，她根据QQ名做好标签，学生下课交钱取货

B. 厂家通过B公司购物网发布了产品信息，客户订购了一套书，厂家再通过B网快递发货，客户在收到快递员送达的货之后，再去网上评论

C. 客户在A公司(厂家)网上购买了该公司的鞋子，A厂家直接通过快递发货，客户收到货之后去网上评论

D. 某网店店主在某宝网打出夏季衣服折扣信息，他的网店的访问量在一夜之间陡增几倍

A、网上联合促销是站点推广促销的一种

B、网络广告促销就是利用互联网发布促销信息

C、网络关系营销就是借助互联网的交互功能培养顾客忠诚度，提高企业的收益率

D、网上打折促销是销售促进的一种

A、站点推广促销

B、网络关系促销

C、销售促进

D、网络广告促销

A、E-Cash

B、NetCash

C、Cyber Coin

D、SWIFT和CHIPS

A、效率高

B、成本低

C、安全性高

D、即时结算