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提问人：网友senvenfoot 发布时间：2022-01-06
[单选题]

省级电信分公司wap营业厅的域名是（）

A.WAP.**.10000.COM（**为省名的缩写）

B.WAP.**.CHINATELECOM.COM（**为省名的缩写）

C.WAP.**.TELECOM.COM（**为省名的缩写）

D.WAP.**.CT10000.COM（**为省名的缩写）

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第1题
移动积分商城的积分充值话费有哪几种方式（）

A.登陆中国移动积分商城

B.短信

C.各市/县分公司主营业厅

D.WAP方式

E.浙江移动手机营业厅

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第2题
营业厅退货产品应符合集团总部或各省级分公司下发的（）标准。
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第3题
关于提升5G服务质量要求，各省级分公司、营业厅要严格落实三个提醒机制，严守四条营销红线（）
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第4题
营业厅清货过程中，各省级分公司负责制定退货组织；营业厅负责实物保管移交，外包装尽量完整，供应商负责退货实施（）
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第5题
对同一身份证件在同一基础电信企业省级公司或同一转售企业已登记了5张及6张以上移动电话卡的用户，在申诉办理新入网的移动电话卡时，必须由电信企业自有实体营业厅从严核实身份信息后办理入网手续（）
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第6题
对同一身份证件在同一基础电信企业省级公司或同一转售企业已登记了5张移动电话卡的用户，在申
诉办理新入网的移动电话卡时，必须由电信企业自有实体营业厅从严核实身份信息后办理入网手续。（）

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第7题
营业厅清货管理过程中，单款产品具有停产计划或替代产品上市计划、预测当前库存周期在产品生命尾期存在库存风险等情况下，以集团总部或各省级分公司统一通知部署启动产品清货（）
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第8题
地（市）分公司空调设备维护专业部门是电信机房空调维护管理的基层组织，其主要职责是：（）

A.认真执行各项规章制度，维护规程和安全措施，保证设备运行质量。

B. 组织好设备的日常维护工作，定期检查设备的运行情况。

C. 按省级分公司相关要求报告设备运行的质量情况。对设备出现的重大故障或事故要迅速到现场组织处理，尽快恢复正常运行，并向省级分公司报告。

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第9题
异地移动号码在本地办理销户处理流程如下（）

A.由全州16个主营业厅异地销户专席承接办理

B.参照省公司《贵州电信移动业务异地销户业务规范（修订版）》文件要求填写相关资料，在CRM系统中录入客户信息并提交

C.工单将由号码归属省或分公司承接办理

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第10题
地(市)分公司空调设备维护专业部门是电信机房空调维护管理的基层组织，其主要职责是：()。
地（市)分公司空调设备维护专业部门是电信机房空调维护管理的基层组织，其主要职责是：（)。

A.认真执行各项规章制度，维护规程和安全措施，保证设备运行质量

B.组织好设备的日常维护工作，定期检查设备的运行情况

C.按省级分公司相关要求报告设备运行的质量情况。对设备出现的重大故障或事故要迅速到现场组织处理，尽快恢复正常运行，并向省级分公司报告

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