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提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-11
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外呼营销时为节省时间,在用户表示准备离网拒绝办理就可结束营销()

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更多“外呼营销时为节省时间,在用户表示准备离网拒绝办理就可结束营销()”相关的问题
第1题
生意宝外呼营销中,用户被外呼后,在()天内不会纳入客群。

A.10

B.20

C.30

D.40

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第2题
外呼营销促激活时,客户表示卡片丢失,外呼坐席核身通过后可直接帮客户操作免费挂失换卡。()
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第3题
若遇到用户表示移动没有其他运营商好,有离网倾向时,能回复用户:“你想怎么样就怎么样吧”()
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第4题
在进行客户挽留时,正确的处理方法是()。

A.整理、准备业务资料和挽留记录单,为客户挽留提供准备

B.接待申请离网客户,了解离网原因,帮助分析,实施挽留工作,并及时将客户问题反馈给营业厅经理

C.客户坚持办理离网,要通过系统办理并记录离网原因

D.统计本月受理离网数量及原因分类,并向上级部门上报本月离网原因分析表

E.尽可能通过技术手段,限制客户离网

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第5题
电话营销全程必须有录音,对成功发展业务的用户在网期间录音永久保存,离网以后还要保存()个月。
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第6题
电话外呼营销人员在开展外呼活动时,必须通过外接______的电话机开展外呼活动,避免客户投诉后无据可查

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第7题
外呼营销促激活时,客户表示卡片丢失,座席应该先指引客户拨打96511挂失换卡,保证资金安全。()
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第8题
外呼营销账单分期时,不可以进行促发卡营销。()
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第9题
外呼营销账单分期时,不可以进行灵活分期营销。()
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第10题
预约单用于系统维护期间无法办理业务,需外呼为客户办理,或者绿钻卡等客户要求我行在约定时间外呼时登记,以及用于登记外呼营销业务()
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第11题
如何调取外呼录音()

A.客户经营营销-工单调度-预约工单

B.客户经营营销-存量接单-外呼录音

C.客户经营营销-工单调度-外呼录音

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