叫醒服务时,电话叫醒次数一般为()次,时间间隔一般为0.5分钟。若宾客没有接听电话,应及时到房间查看。
A.三
B.一
C.四
D.两
- · 有3位网友选择 C,占比33.33%
- · 有3位网友选择 B,占比33.33%
- · 有2位网友选择 D,占比22.22%
- · 有1位网友选择 A,占比11.11%
A.三
B.一
C.四
D.两
A.VIP客人多选用人工叫醒方式
B.当第一次自动叫醒失败后,系统一般会再补叫两次
C.当总机发现叫醒失败后,会通知客房部安排敲门叫醒
D.两次电话叫醒之间,时间至少间隔1分钟以上
A.须注意让电话多响几声,给客人充分的时间接电话;
B.如遇特殊气候,电话叫醒时需提醒客人室外的天气情况和气温;
C.电话叫醒无人接听时,指派服务员前往房间叫醒客人。
D.所有选项皆是
A.当客人要求提供叫醒服务时,应问清客人姓名、房号、叫醒时间,并将信息输入计算机或做成记录
B.在按响客人房间的电话铃时,不要按个不停,应稍停片刻再继续,以给客人醒来和拿话筒的时间
C.一般每隔2~3分钟左右再叫醒一次,若三次叫醒仍无人接听,就不再叫醒
D.若是贵宾、重要客人,则要派专人叫醒
人工叫醒服务时,若无人应答怎么办:
A.不予理会
B.不间断地叫醒
C.通知负责能清原因
D.每5分钟叫醒一次
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