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提问人：网友fxzhou_hbsha 发布时间：2022-01-06

[多选题]

导游员小李带一意大利团在开封旅游期间，团内一位游客非常想购买开封的汴绣精品——郎世宁的《百骏图》，但不巧当时无货，而团队第二天就要回国，于是这位游客就请小李代为购买并托运。小李接受了委托，收取了足够的钱款。一周后小李为客人办理了委托事宜，并将余额、购物发票、托运单及托运费收据寄给了这位游客。小李处理此事的不正确之处是()

A.没有婉言拒绝

B.实在推托不掉请示领导

C.没有请示领导批准就接受委托

D.余额由旅行社退还委托者

E.没有将购物发票等的复印件一并交旅行社保管

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更多“导游员小李带一意大利团在开封旅游期间，团内一位游客非常想购买开封的汴绣精品——郎世宁的《百骏图”相关的问题

第1题

导游员小李带一美国旅游团游览本市，团中一名游客因不懂中文，请小李帮忙安排与在该市的朋友见面。如果她的朋友愿意的话想邀请其一同随团游览。小李无法推脱，答应了她的请求，但由于地址变动，小李没有找到这位游客的朋友，该游客十分失落，提出要提前离团自行寻找其朋友，并要求退还未享受的综费。小李面对该游客的退团要求应()。

A.答应继续帮其寻找，劝其继续随团活动

B.耐心地做好解释工作

C.劝说无效，游客仍执意要离团，可满足其退团的要求，并根据合同规定处理相关费用

D.告知该游客，未享受的旅游费用在团队返回、结算后再由组团社返还

E.明确告知不能中途离团

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第2题

导游员小李接待了一个韩国旅行团，该团在购物方面，对古玩、字画很感兴趣。因此，根据接待计划，在此团

结束离开的前一天，小李安排他们购物。期间，游客金女士在一古玩地摊上看好了几枚中国古币，请小李帮忙侃价；朴小姐则找到小李，告诉他由于自己所带物品太多拿不了了，请他帮忙托运一件刚买到的景德镇花瓶。为了表示尊重和友好，接待韩国游客应多使用()。

A.握手礼

B.合掌礼

C.鞠躬礼

D.拥抱礼

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第3题

根据下列资料，回答： 156～160 导游员小李接待了一个韩国旅行团，该团在购物方面，对古玩、字画很

根据下列资料，回答： 156～160

导游员小李接待了一个韩国旅行团，该团在购物方面，对古玩、字画很感兴趣。因此，根据接待计划，在此团结束离开的前一天，小李安排他们购物。期间，游客金女士在一古玩地摊上看好了几枚中国古币，请小李帮忙侃价；朴小姐则找到小李，告诉他由于自己所带物品太多拿不了了，请他帮忙托运一件刚买到的景德镇花瓶。

第 156 题为了表示尊重和友好，接待韩国游客应多使用（）。

A．握手礼

B．合掌礼

C．鞠躬礼

D．拥抱礼

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第4题

一位新加坡游客随团在广州旅游期间摄像机被盗，该摄像机进关时曾申报过并须复带出境。为此，导游员应协助该游客（）。

A.到旅行社开具报失证明

B.到旅行社开具遗失证明

C.向海关索赔

D.到公安局开遗失证明

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第5题

导游员韩某的下列（）种行为不应被扣2分。

A.私自带人随团旅游

B.在带10人的团队旅游时，没有打接待社社旗

C.讲解中口里含着口香糖

D.没有带正规接待计划

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第6题

导游员小李带一美国旅游团游览杭州，团中一名游客因不懂中文，请小李帮忙将一盒巧克力和两本书转交给她在杭州的朋友，并安排与这位朋友见面，在见面会谈时担任翻译，如果朋友愿意的话邀请其一同随团游览。小李无法推脱，答应了她的请求，但由于地址变动，小李没有找到这位游客的朋友，该游客十分失落，提出要提前离团，并要求退还未享受的费用。根据以上内容，回答下列各题。小李面对该游客的退团要求应（）。

A.答应继续帮其转递巧克力和书，并寻找她的朋友，劝其继续随团活动

B. 耐心解释

C. 劝说无效，若其仍执意要退团，可满足其退团的要求

D. 告知该游客，未享受的费用在团队返回结算后再由组团社返还

E. 明确告知费用不予退还

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第7题

导游员小李带一美国旅游团游览杭州，团中一名游客因不懂中文，请小李帮忙将一盒巧克力和两本书转交给她在杭州的朋友，并安排与这位朋友见面，在见面会谈时担任翻译，如果朋友愿意的话邀请其一同随团游览。小李无法推脱，答应了她的请求，但由于地址变动，小李没有找到这位游客的朋友，该游客十分失落，提出要提前离团，并要求退还未享受的费用。根据以上内容，回答{TSE}题。 {TS}小李面对该游客的退团要求应（）。

A.答应继续帮其转递巧克力和书，并寻找她的朋友，劝其继续随团活动

B. 耐心解释

C. 劝说无效，若其仍执意要退团，可满足其退团的要求

D. 告知该游客，未享受的费用在团队返回结算后再由组团社返还

E. 明确告知费用不予退还

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第8题

在以下_____情况下，导游员可以满足游客自由活动的要求。

A.在本地旅游期间，游客要求不随团游览市容而在下榻饭店休息

B.在火车站候车时，游客要求到附近的百货商场买些土特产

C.游客要求不随团离开本市，自行购票前往下一地与旅游团会合

D.在张家界旅游期间，游客要求夜间登山赏月

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第9题

在旅游目的地国家或地区放游期间，若发现当地接待社或导游员存在不履行合同的情况，领队应代表放游团进行投诉，以维护游客的合法权益。（）

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