题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友dzyduan
发布时间:2022-01-06
[主观题]
银行业金融机构要加强对各()机构客户投诉处理工作的管理,将投诉处理工作纳入经营绩效考评和内控
评价体系。
简答题官方参考答案
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A.加强用户身份验证管理
B.加强公众网上银行安全教育
C.加强网上银行安全防范,及时进行风险提示
D.妥善处理客户投诉,减少投诉事件的发生
E.加强对第三方机构的法律责任约束
F.其他银行业金融机构开展网上银行(电子银行)业务,应照本通知的各项要求执行
A、先机构、后监管
B、先监管,后机构
C、先监管,后诉讼
D、先机构,后诉讼
A.电话
B.网络
C.信函
D.上访
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