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提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-03-04

[多选题]

OCC乘客应急信息发布时机及内容（）

A.当发生故障.事件、事故或其它情况影响列车运营且预计延误 5-10 分钟时，OCC须及时向客服热线、受影响的车站和列车发布晚点信息，受影响车站及列车需播放应急广播

B.当列车延误达到 15 分钟且预计进一步晚点时.OCC须及时发布PIS应急信息，向客服热线、受影响车站和列车发布晚点信息，告知晚点原因和预计晚点时间

C.当需要清客.跳停时，原则上OCC 应至少提前2站（包括2站）通知相应车次司机及受影响车站

D.当启动应急公交接驳时.OCC应及时通知车站、客服热线，并通过PIS进行信息发布

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第1题

OCC乘客应急信息发布条件（）

A.由于故障或其它原因影响列车运营时.OCC 须向客服热线、各车站、受影响列车发布乘客应急信息

B.由于故障.事件、事故或其它原因影响列车运营时，OCC 须向客服热线、各车站、受影响列车发布乘客应急信息

C.由于故障.事件、事故或其它原因影响列车运营时，须向客服热线、各车站、受影响列车发布乘客应急信息

D.由于故障.事件、事故或其它原因影响列车运营时，OCC 须向各车站发布乘客应急信息

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第2题

乘客应急信息：由于故障、事件、事故或其它原因影响运营时，车站、列车需要对乘客发布的信息，具体包括信息显示（）

A.车站.列车广播

B.车站.列车 PIS

C.车控室

D.OCC

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第3题

非运营时间内，设备、设施发生故障、损坏以及施工作业未按时完成，预计（）不能处理完毕的，将对列车正常运行或乘客服务造成较大影响的，OCC/DCC应及时发布抢修令。

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第4题

预计延误分钟及以上时，降级运营未组织，故障点未通车属于应急信息发布的第二阶段（）

A.3

B.3-10

C.10

D.15

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第5题

列车故障应急处理时，信息报告的内容包括事故(故障)发生时间、地点等;列车车次;事故(故障)概况(乘客伤亡、影响线路范围等情况)。此题为判断题(对，错)。

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第6题

下列不属于C类应急信息的是（)。

A.不影响正常运营的一般性车站事件

B.乘客在车站或列车非正常原因死亡;员工因公死亡

C.车站属地管理人员或乘客之间发生的打架、闹事等个人冲突行为

D..发生工伤;车站或列车发生客伤(未造成乘客死亡)或责任投诉

E.设备设施故障(不影响正常运营但影响客运服务水平)

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第7题

突发应急事件信息通报内容只需上报报告人、发生时间、发生地点及事故概况、对运营的影响及初判原因（）

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第8题

当车站发生乘客群伤事件时，原则上（)，启动相应的应急疏散预案，OCC调整列车运行，司机做好列车广播，车站做好乘客解释工作。

A.车站须停止服务

B.车站维持正常运营

C.车站立即清客

D.车站关闭部分出入口，减缓进站客流

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第9题

车站应急广播发布时机：控制中心发布高峰预计延误__分钟（含__分钟）、其余峰期预计延误__分钟的信息时（）

A.5-10、10、15

B.10、15、20

C.10-15、15、20

D.10、10、15

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第10题

按照受事件影响程度预计的延误时间，将应急信息发布分为个阶段（）

A.二

B.三

C.四

D.五

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第11题

地铁PIS应急信息发布时机：预计工作日高峰期行车延误分钟（含）以上、其余峰期行车延误分钟（含）以上时（）

A.3

B.5

C.10

D.15

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