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提问人:网友tangmanyun2019 发布时间:2022-06-17
[判断题]

观察客户要求目光敏锐,行动迅速,在与客户第一次接触时,就要准确地对客户的需求作出初步判断。()

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成功的心态,主要表现在要有敏锐的目光、果断的行动和持续的毅力。
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商业摄影师在与客户沟通的过程中必须具备敏锐的商业意识。
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第3题
新企业由于市场规模不大,对市场变化、客户要求不太敏锐,不能及时响应市场客户的需求。
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第4题
开拓潜在客户的原则有那些()

A.培养敏锐的观察力与正确的判断力,并对客户分级管理

B.要求客户转介绍他认识的潜在客户

C.养成随时发掘潜在客户的习惯

D.记录每日新的潜在客户并跟进联络

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第5题
客户与企业的沟通,是客户将其需求或者要求反映给企业的行动。
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第6题
客源开拓的策略主要有()。

A.以直接回应的办法吸引最有价值的客户

B.培养敏锐的观察力与正确的判断力

C.尽量争取满足客户的要求

D.养客

E.致力于发展与客户之间的关系

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第7题
按通用服务礼仪的规定,在标准手势要求中,以下描述正确的有()

A.方向指示:为客户指示方向时,上身略向前倾,手臂伸直,五指自然并拢,掌心斜向上约45度,目光面向客户方向以肘关节为支点,指向目标方向

B. 阅读指示:为客户进行阅读指示时,五指并拢,指向阅读内容,面带微笑,同客户有目光交流,并有语言配合

C. 示意入座:示意客户入座时,四指并拢,拇指微微张开,掌心微微向上,指向座椅,面带微笑,目光注视客户,并配有热情亲切的语言请客户入座

D. 邀请示意:为准确邀请某位客户,可面向客户,手心向上,不断弯曲四指,邀请客户

E. 指引填单:指引填单时,文字方向正向客户,指引过程中保持微笑,适时与客户进行目光交流

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第8题
与客户接触时,要左顾右盼,不能目光平视客户,否则客户会有不受尊重的感觉。()
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第9题
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听到紧急警报后的第一反应是迅速采取行动。()

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