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提问人:网友肖越东 发布时间:2022-11-27
[多选题]

网络客户服务的特点包括()。

A.提升了服务的层次

B.提高了企业的服务成本效益

C.促进了企业的管理水平

D.增强了顾客对服务的感性认识

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第1题
网络客户服务的特点包括()

A.促进了销售的开展

B.提升了服务的层次

C.节省了交易的成本

D.推动了生产的发展

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第2题
网络客户服务的特点包括()

A.促进了企业的管理水平

B. 提升了服务的层次

C. 提高了企业的服务成本效益

D. 增强了顾客对服务的感性认识

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第3题
网络客户服务的特点包括()

A.促进了企业的管理水平

B. 提高了食业的服务成本效益

C. 增强了顾客对服务的感性认识

D. 提升了服务的层次

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第4题
网络客户服务的特点包括()

A.促进了企业的管理水平

B.提高了食业的服务成本效益

C.增强了顾客对服务的感性认识

D.提升了服务的层次

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第5题
本讲提到我国网络食品产业发展存在的问题包括()。

A.资质证件不齐全、后厨卫生不达标、从业人员健康状况难把控

B.网络食品市场具有逐利性、盲目性和自发性

C.服务链长、涉及主体多的特点,提升了食品二次污染的风险

D.消费者对食品来源、加工环境、卫生条件等“一无所知”

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第6题
经销商A具有一定规模,市区网络健全,业务辐射多家酒店、超市、便利店,公司管理体制也比较成熟,有一整套关于配
送人员、车辆管理的规章制度。

经销商A把市区划分为多个业务区域,每个业务员配备一辆送货车,全权负责一个区域的业务,包括前期的客户开发、后期的市场服务都由此业务员完成。公司每月给业务员下达定额任务,工资待遇为底薪加提成,全额报销燃油费、车辆保养费。

经销商A的这种方式已经实行了很长时间,提升了公司的业绩,业务员之间的关系也非常融洽。但这中间也不断出现问题:买车、养车费用太高,业务员借机多报油费,更有甚者,业务员携客户另起炉灶。

结合案例试说明A企业的物流经营存在哪些问题?请为该企业的物流经营提出改进意见。

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第7题
网络在“网格化”社会服务管理体系中起到了哪些作用()

A.缩短了与的距离

B.减少了部门之间相互推卸责任的现象

C.提升了工作效率与质量

D.使工作人员有了更多的裁量权

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第8题
就建筑行业来说,南通三建运用“互联网+”思维,依靠托筑客网络建立的电商平台“筑集采”的特点不包括

A.打破传统行业的灰色交易地带

B.降低交易双方的购销成本

C.加强监督,提升了建筑的质量

D.提高建筑企业控风险的能力

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第9题
网络在“网格化”社会服务管理体系中起到了哪些作用()。

A.缩短了民众与政府的距离

B.减少了部门之间相互推卸责任的现象

C.提升了政府工作效率与质量

D.使政府工作人员有了更多的自由裁量权

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第10题
下列关于公共部门平衡计分卡特点的表述中,正确的有()。

A.以实现社会公正和提供公共服务为最高宗旨

B.以财务指标为主

C.提升了顾客维度

D.财务维度居于弱势,平衡计分卡显得不完整

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第11题
日前从工业和信息化部获悉:我国行政村通光纤比例已从电信普遍服务试点前的不到70%提升至目前的96%,行政村4G网络覆盖率目前也已达到(),极大提升了我国农村及偏远地区宽带网络基础设施能力,为乡村振兴和打赢脱贫攻坚战提供了坚实的网络保障。

A.75%

B. 85%

C. 95%

D. 98%

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