题目内容
（请给出正确答案）
A.引导对于已维修问题进行评分
B.引导等所有问题处理完成后，再进行回访
C.未维修问题重新提交报修工单
D.在原工单重启，工单内记录清楚需维修问题
参考答案
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网友提供的答案
更多“业主前期通过中海会提交一张报修问题，内容包含多个需维修问题，回访时业主告知其中一个问题未解决，需要重新反馈，坐席应如何处理（）”相关的问题
A.项目集中交付会统一建立2个群，一个是项目完美交付总群，一个是验房快修群，快修派单需要在验房快修群提报
B.报修详细准确:房号+具体位置+问题描述+特殊工具标注。引导业主通过收楼宝或维修楼栋长解决后期维修问题，切勿告知业主直接找快修工人
C.催单，需要说明催单次数+房号+具体位置+问题描述+特殊工具标注，2次催单不到可@对应负责人
D.违规情况通报:遇到工人着装不规范，胡乱输出、对客粗鲁等违规或阻碍验房工作顺利进行情况，可拍照记录违规情况并于群内通报
B．集中交楼后3个月内，项目物业服务中心须每日将业主报修问题通过EMS将业主报修问题发送至地产工程部，地产工程部收到物业报修通知后，每月至少集中维修一次
C．遇到可能危及他人人身财产安全、严重影响他人正常工作生活等紧急情况，须立即维修时，电话告知地产工程部后，地区物业公司可进场维修
D．维修完成后，客服前台根据业主签字确认的《维修单》进行系统维护，且24小时内通过录音电话对报事人进行回访确认后方可销单
A.地产报修
B.物业报修
C.地产投诉
D.物业投诉
A.业主向客服管家报修的问题管家须第一时间告知前台开单，避免造成漏录
B.业主报修问题未全部维修完成时，禁止引导业主签字销户（特别是涉及墙面的维修）
C.禁止因物业材料或人员不足为由，让业主填写撤单申请
D.无论业主是否授权，一律严禁物业人员代签字
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