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提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-11
[多选题]

符合查勘标准话术的是()

A.按规定查勘员不能前往高速公路区域查勘现场,请您确保安全,放好警示标志,并尽快撤离至安全地带报交警处理

B.该路段属于快速理赔区域,请您在确保安全的情况下,拍摄事故全景照片,并尽快撤离现场,前往快处快赔中心处理,地址是****

C.如现场车流量大,车辆能够继续行驶,请拍摄一张现场全景照片后,请将事故车辆撤离至路边安全地带

D.请您描述一下事故发生的原因及经过……。根据您说的事故经过,为了保障您的合法权益,建议您马上报交警处理

E.请出示一下您的驾驶证、行驶证、身份证和银行卡。请您在出险通知书上填写相关信息,并在右下方签名。需要拍摄您和车辆的合影,请站在这边,谢谢

F.把你的证件给我我要对你和车子拍个照

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匿名网友[35.***.***.196]选择了 D
1天前
匿名网友[187.***.***.62]选择了 AE
1天前
匿名网友[59.***.***.245]选择了 D
1天前
匿名网友[86.***.***.211]选择了 D
1天前
匿名网友[226.***.***.32]选择了 ACE
1天前
匿名网友[144.***.***.203]选择了 E
1天前
匿名网友[237.***.***.46]选择了 CD
1天前
匿名网友[209.***.***.188]选择了 E
1天前
匿名网友[62.***.***.43]选择了 ABD
1天前
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更多“符合查勘标准话术的是()”相关的问题
第1题
调度人员接到案件信息后,不得以任何借口推诿,应在规定时间内调度查勘人员,并监督查勘员在规定
时间内完成查勘工作。()

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第2题
现场查勘质量可从()几个方面进行检查。

A.车险现场查勘率是否符合公司规定

B.现场照片是否清楚反映事故全貌和损失情况

C.查勘报告

D.是否按规定聘请公估及其技术鉴定人员

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第3题
以下理赔人员的业务操作不恰当的是:

A.查勘员在赴现场查勘前电话联系被保险人,告知其需要等待的时间。

B.查勘员查勘完毕后告诉被保险人应到公司合作修理厂修车,否则理赔会很麻烦。

C.理赔人员收到客户理赔材料后一次性告知其需要补充的材料。

D.客户向查勘员口头表示放弃索赔后,理赔人员电话回访确认并录音。

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第4题
查勘服务礼仪包括()

A.查勘员衣着

B.工牌佩戴

C.查勘车使用规范

D.沟通礼仪

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第5题
查勘任务列表中调取案件后,人伤查勘员根据系统提示录入标的查勘信息,应遵守()的系统录入规范

A.人伤查勘

B.人伤理赔制度

C.相关保险条款

D.查勘原则

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第6题
种植业保险的出险时间即为查勘员到受灾现场的查勘时间。判断对错
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第7题
查勘任务列表中调取案件后,人伤查勘员根据系统提示录入标的查勘信息,应遵守()的系统录入规范。

A.人伤查勘

B. 人伤理赔制度

C. 相关保险条款

D. 查勘原则

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第8题
车险视频查勘标准化要求中,()均是注意事项

A.高速公路、城市快速干道出险、现场不安全、环境过分嘈杂等不具备视频查勘条件的、客户不同意体验视频查勘的,应立即电话指引客户报警处理,或立即派查勘员现场处理,同时放弃视频查勘任务

B.发现碰撞痕迹、损失情况明显不符,事故性质存疑的要求报警处理,并及时转线下查勘员或反欺诈岗查勘现场

C.不愿确认现场金额的做好跟踪工作,后期可进行协商确认;对于需拆解工作,做好相关损失拍摄

D.因资料不齐无法结案,需在规定时间内完成系统录入,按约定跟踪收集资料,由视频查定人员跟踪完成,需在规定时间内完成资料收集工作并做好支付工作

E.对于需要转线下案件进行系统查勘录入,并将相关意见录入清晰,由查勘员跟进处理

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第9题
接报案查勘员需在出险24小时内完成人伤现场查勘并提交查勘任务,并按照要求收集材料信息上传理赔系统()
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第10题
系统默认操作当日的时间为查勘时间,查勘员应在“查勘日期”后的文本框中按照实际查勘的时间修改录入。此题为判断题(对,错)。
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第11题
机动车辆查勘人员在查勘前应做好哪些准备?

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