题目内容
（请给出正确答案）
参考答案
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
网友提供的答案
更多“对于在报案受理中了解到客户为老年人，需坚持智能化服务，为老年人提供线下的便捷服务，同时协助老年人学习使用线上理赔，运用智能化服务（）”相关的问题
A.被保险人死亡报案或立案状态
B.效力中止状态
C.有欠款，且满期保险金不够偿付欠款本息和
D.满期销户状态
A. 客户需携带本人有效身份证件及复印件
B. B.客户需携带本人名下的个人结算账号（存折或者卡）
C. C.客户可携带相关资料在同一法人联社任一网点办理
D. D.代理签约的提供双方身份证复印件即可办理
A.首先引导客户继续使用或过户给家人，通过正在生效活动、资源、积分星级等权益、在第三方预留号码获取验证码、剩余话费提取方式等维度进行挽留
B.若客户仍然坚持，需询问销户原因，通过挽留政策、提供直接/预处理方案，对客户进行挽留
C.若客户执意销户，需在CRM系统营业销户记录真实离网原因。若选择其他原因，需在离网备注详细记录。告知客户系统故障可以到就近营业受理
D.对销户客户的挽留赠送通话和流量业务活动
A.20
B.30
C.60
D.90
A.联系地址需与工作单位同城，且到门牌号，如客户为别墅或独栋请备注独栋、别墅、自建房等信息
B.客户职业、职务、收入需符合一定逻辑，对于收入畸高的人员，财富经理需了解客户收入来源，公司也将通过回访进行核实确认
C.提醒客户需要注意接听021-95525电话，一定要本人接听，不能代为回答
D.根据客户真实情况填写开户信息
以下对95518受理报案的流程描述正确的是()
A.了解案情,记录信息,查询信息,登录信息,通知查勘,跟踪反馈,重要案件上报询问案情,查询信息,登录信息,通知查勘,查勘情况跟踪,客户回访,转报案
B.查询信息,登录信息,简要回复,通知查勘,跟踪反馈,转报案
C.即时解答, 查询信息,登录信息,通知查勘,转交信息,催办,反馈处理
D.询问案情, 查询信息,登录信息,通知查勘,查勘情况跟踪,客户回访,转报案,重要案件上报
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
