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提问人：网友肖文娟 发布时间：2022-05-14
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航班发生延误，航空运输企业及其代理人应当按照有关规定和服务承诺为旅客和货主提供相应的服务

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更多“航班发生延误，航空运输企业及其代理人应当按照有关规定和服务承诺为旅客和货主提供相应的服务”相关的问题
第1题
按照法律规定，旅客航空运输航班延误时，公共航空运输企业应当在机场内及时通告有关情况。有关情况包括____。

A.航班延误原因

B.航班延误的时间

C.航班延误的地点

D.对旅客的住宿安排

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第2题
公共航空运输企业应当以保证飞行安全和航班正常，提供良好服务为准则。
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第3题
根据局方航班正常管理规定，以下关于大面积航班延误处置的说法，是正确的（）

A.发生大面积航班延误时，空管部门应当按照规定向有关单位通告航班延误原因、预计起飞时间等航班动态信息

B.机场管理机构应当建立大面积航班延误信息发布工作制度及对外宣传平台，实时向社会公布延误及处置情况

C.发生大面积航班延误时，空管部门应当协调承运人、机场管理机构、地面服务代理人等单位，启动航班放行协调机制

D.发生大面积航班延误时，机场管理机构应当启动旅客服务协调机制，协调承运人、地面服务代理人、机场公 安等单位，组织实施相关服务工作

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第4题
航班在经停地延误或取消，承运人应负责向旅客提供膳宿服务。
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第5题
在航班出港延误或者取消时，承运人、航空销售代理人或者地面服务代理人应当优先为（）等需特别照料的旅客提供服务

A.残疾人

B.老年人

C.孕妇

D.无成人陪伴儿童

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第6题
航班在经停地延误或取消，承运人应负责向旅客提供膳宿服务（）
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第7题
因航班延误，旅客主动放弃行程并同时要求承运人提供航班延误证明的，承运人可以拒绝提供（）
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第8题
公共航空运输企业应当制定程序，按照本企业所在地区和航线航班飞往地区的威胁等级，启动相应级别的航空安保措施。（)
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第9题
燃气经营者应当公示业务流程、服务承诺、收费标准和服务热线等信息，并按照国家燃气服务标准提供服务。（)
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第10题
旅客航空运输航班延误的，法律规定公共航空运输企业应当在机场内及时通告有关情况。

A．错误

B．正确

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第11题
出港航班延误3小时以上，免费向旅客提供膳宿服务，老弱病残、孕妇、抱小孩旅客、无人陪儿童等需要特殊照顾的旅客优先保障。（)
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