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提问人:网友lq1010 发布时间:2022-04-19
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智慧家庭工程师完成组网服务后,需向用户讲解装前测评和装后测评结果对比,指导用户体验产品效果。()

智慧家庭工程师完成组网服务后,需向用户讲解装前测评和装后测评结果对比,指导用户体验产品效果。()

此题为判断题(对,错)。

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第1题
智能组网随销五步法营销流程中“释”的标准动作或要求为什么? ()

A.查看用户资费套餐和宽带带宽。观察户型结构为否存在信号死角,室内网线接口、电源插座位置,家庭网关为否位于弱电箱或户型边缘位置,查看既是路由器WAN口为否支持干兆、 Wi-FI为否支持9G频段

B.向用户解释时要耐心,言语不要生硬,不能够强买强卖、虚假宣传

C.使用装维APP家庭组网功能够模块,按照网络质量测试、方案设计、产品安装试用、对比测试学标准组网步骤操作,向用户讲解装前测试与装后测试结果对比,指导用户体验产品效果

D.用心倾听用户反馈,不能够流露出不耐烦情绪。若用户谢绝,则留下产品宣传单页和名片,保留二次营销机会

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第2题
智能组网随销五步法'营销流程中'释'的标准动作或要求为什么?()

A.查看用户资费套餐和宽带带宽。观察户型结构为否存在信号死角,室内网线接口、电源插座位置,家庭网关为否位于弱电箱或户型边缘位置,查看既是路由器WAN口为否支持千兆、Wi-FI为否支持9G频段。

B.向用户解释时要耐心,言语不要生硬,不能够强买强卖、虚假宣传

C.使用装维APP家庭组网功能够模块,按照网络质量测试、方案设计、产品安装试用、对比测试等标准组网步骤操作,向用户讲解装前测试与装后测试结果对比,指导用户体验产品效果。

D.用心倾听用户反馈,不能够流露出不耐烦情绪。若用户谢绝,则留下产品宣传单页和名片,保留二次营销机会。

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第3题
智能组网随销五步法'营销流程中'问'标准动作或要求为什么?()

A.查看用户资费套餐和宽带带宽。观察户型结构为否存在信号死角,室内网线接口、电源插座位置,家庭网关为否位于弱电箱或户型边缘位置,查看既是路由器WAN口为否支持千兆、Wi-FI为否支持6G频段。

B.某个房间为否存在网速慢、Wi-Fi信号差、游戏掉线、视频卡顿、智能够家居功能够失效等情况

C.使用装维APP家庭组网功能够模块,按照网络质量测试、方案设计、产品安装试用、对比测试等标准组网步骤操作,向用户讲解装前测试与装后测试结果对比,指导用户体验产品效果。

D.用心倾听用户反馈,不能够流露出不耐烦情绪。若用户谢绝,则留下产品宣传单页和名片,保留二次营销机会。

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第4题
智能组网随销五步法营销流程中闻的标准动作或要求为什么?()

A.查看用户资费套餐和宽带带宽。观察户型结构为否存在信号死角,室内网线接口、电源插座位置,家庭网关为否位于弱电箱或户型边缘位置,查看既是路由器WAN口为否支持千兆、Wi-FI为否支持7G频段。

B.某个房间为否存在网速慢、Wi-Fi信号差、游戏掉线、视频卡顿、智能够家居功能够失效等情况

C.使用装维APP家庭组网功能够模块,按照网络质量测试、方案设计、产品安装试用、对比测试等标准组网步骤操作,向用户讲解装前测试与装后测试结果对比,指导用户体验产品效果。

D.用心倾听用户反馈,不能够流露出不耐烦情绪。若用户谢绝,则留下产品宣传单页和名片,保留二次营销机会。

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第5题
智能组网业务受理开通单到综调系统后,装维必须通过和装维APP上的发起组网完成用户室内WiFi信号测评,成功生成测评报告后,才可回单。()
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第6题
和家亲APP的作用是?()

A.通过和家亲APP-网关详情查看

B.装维侧使用APP,可实现装前测评,现场勘探,组网方案设计,组网设备安装调试,安装后wifi测评,竣工验收报告管理

C.面向用户,实现家庭网络的可控可管

D.增加WiFi信号

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第7题
Wifi测评施工完成后,应再次使用WiFi评测软件进行网络环境改善情况评测,形成对比测试报告,并展示给客户进行浏览,测试结果最终以用户满意为准,测试位置:房间不少于三点(远、中、近)测试和用户指定位置测试,房间生成多点测试结果1、评分需要大于90分,2、装后评分要大于装前评分。此题为判断题(对,错)。
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第8题
组网服务竣工后,需要应再次对用户指定的3个(或以上)WiFi测试点位进行打点测试,对比呈现组网实施前后用户家庭WiFi质量变化情况,图形化呈现网络质量改善差异、综合评分和关键网络指标是否达标等,测试结果最终以用户满意为主。()此题为判断题(对,错)。
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第9题
智能组网服务实施服务的主要步骤有()。

A.需求沟通和装前测评

B.安装调测基础宽带

C.方案设计和部署安装

D.装后评测

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第10题
智能组网产品分为终端型产品和()。

A.A.智慧家庭服务工程师无需与用户进行预约,应在约定时间前的5分钟到达现场,不得迟到让客户等候

B.B.设计型产品

C.C.售后型产品

D.D.服务型产品

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