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提问人：网友hhz2020 发布时间：2022-04-10
[单选题]

宴会与会议统筹服务办公室不仅是接待和服务客户的地点，也是（)，可能是客户进入大堂后近距离观察酒店的第一个场所。

A.销售的窗口

B.展示的窗口

C.企业的核心

D.企业的门面

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更多“宴会与会议统筹服务办公室不仅是接待和服务客户的地点，也是（)，可能是客户进入大堂后近距离观察酒店的第一个场所。”相关的问题
第1题
宴会与会议统筹服务人员的素质和能力要求包括（)。

A.人文知识背景

B.酒店相关工作经验

C.有针对性地维护客户

D.酒店宴会与会议产品详细信息的具体内容

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第2题
宴会与会议统筹人员必备的工作知识包括：()。
宴会与会议统筹人员必备的工作知识包括：（)。

A.酒店宴会与会议产品详细信息的具体内容

B.酒店相关工作经验

C.有针对性地维护客户

D.人文知识背景

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第3题
国际酒店白金管家的内容涵盖了（)。

A.VIP宾客

B.行政楼层服务

C.前厅大堂接待

D.宴会服务

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第4题
销售成功要求宴会与会议统筹人员注意客户提供的各种信息，（)尤其重要，这是与客户建立沟通的关键时刻。

A.筹备阶段

B.服务阶段

C.结算阶段

D.咨询阶段

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第5题
如果有接待人员引领至客户办公室时，应等接待人员引领进入，不要独自闯入客户办公室。（)
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第6题
据统计，大中城市的国际酒店连锁集团（)以上的酒店都设立了宴会与会议统筹部门。

A.50%

B.60%

C.70%

D.80%

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第7题
是客户进入银行大堂后接触的第一个区域（）

A.理财服务区

B.等候服务区

C.营销信息发布区

D.咨询服务区

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第8题
以接待休闲、保健、康乐为主要旅游目的的客户的酒店是（）

A.会议型酒店

B.旅游型酒店

C.度假型酒店

D.特殊型酒店

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第9题
宴会与会议统筹人员所面对的客户类型概括起来包括以下两大类（)。

A.非专业活动策划人员

B.专业活动策划人员

C.政府部门人员

D.公司工作人员

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第10题
“酒店大堂铺设红地毯欢迎”属于哪类客人的礼遇服务（）

A.普通客户

B.VIP3

C.VIP2

D.VIP1

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第11题
大堂经理在哪两个区域观察员工接待客户的情况（）

A.柜台区

B.销售区

C.以上都是

D.以上都不是

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